职位描述

工作职责:
1.熟练掌握行馆日常运营产品知识及技能;2.负责客人的抵达的迎候、入住、离店等手续办理及相关餐饮服务
3.引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务;
4.对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的需求,并及时与相关部门协调沟通并予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排;5.协助配合文化课程的实施;
6.以微笑、真诚的方式与客人进行交流,主动营造轻松、自然的服务氛围;
7.熟练掌握携程好评处理流程;
8.有4星以上酒店或民宿经验的优先考虑
9.完成上级领导临时交办的工作任务。

上班地点

工作地址: 阳朔县兴坪镇画山村委杨家村29号 查看上班路线

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3000-5000元
桂林-阳朔县
1、做好客人入住和退房工作,关注酒店周边价格及时调整房价。 2、随时关注客户需求及主动帮助,并做好基本服务。 3、客人入住期间相应需求和服务的及时处理和响应,性格比较热情开朗,有亲和力,处理事情比较灵活高情商。 4、长白班,月休四天。 5、有英语相关专业技能优先考虑。
2025-11-13
蒙女士
人事经理
阳朔青普旅游文化有限公司招聘:公司标志 logo
阳朔青普旅游文化有限公司
所在行业
成立时间 3年(2022年4月27日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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