职位描述
工作职责:
1.熟练掌握行馆日常运营产品知识及技能;2.负责客人的抵达的迎候、入住、离店等手续办理及相关餐饮服务
3.引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务;
4.对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的需求,并及时与相关部门协调沟通并予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排;5.协助配合文化课程的实施;
6.以微笑、真诚的方式与客人进行交流,主动营造轻松、自然的服务氛围;
7.熟练掌握携程好评处理流程;
8.有4星以上酒店或民宿经验的优先考虑
9.完成上级领导临时交办的工作任务。
上班地点
工作地址:
阳朔县兴坪镇画山村委杨家村29号 查看上班路线
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蒙女士人事经理
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- 所在行业
- 成立时间 3年(2022年4月27日)
- 企业性质 有限责任
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