职位描述

岗位职责:
1、在接待领班的领导下,负责当班次的接待服务工作;
2、准时上班,做好交接班手续,仔细阅读交班簿,清点文具用品,清点客3人的留言或信函,核对房间状态,掌握房态变动,做好班前准备;
3、办理客人入住登记手续,耐心回答客人的问询,熟练前台业务操作;
4、做好接待贵宾的准备工作,把散客和团体订房按日期排列好,并做好记录;
5、将客人的资料存档,做好客人档案的建立工作;
6、做好工作区域内的卫生,保持工作台上、台下整齐、井然有序
7、完成上级临时交办的各项工作任务;
任职资格:
初中以上,男女不限,有经验者优先,饭店英语初级、普通话听说顺畅
工作时间:八小时工作制,三班倒

公司简介

一、公司简介
维也纳酒店阳朔印象店(原万景商务大酒店)这里风景优美,交通便利。酒店与漓江仅一路之隔,而享有盛誉的“印象?刘三姐”大型实景演出地也只需步行一分钟。离国内著名旅游步行街“阳朔西街”只需五分钟,阳朔最有名的“十里画廊”驱车三分钟。
酒店共有216件客房,配套有会议室、餐厅、免费停车场。大堂、门楼由名师设计,采用欧陆式建筑风格装修。富丽堂皇的金色大厅,古雅别致的华美雕塑,融汇灵动的背景音乐,尽显温馨豪华、高贵典雅。
在这里,我们秉承维也纳“助眠度全球第一”的品牌定位,精心打造每一处细节。体工学设计的甜梦之床,柔软舒适的羽绒被,帕赛菲特的枕头,恩格汉斯的花洒,高清数字电视,免费WIFi上网……为您提供最超值、最舒适、最便捷的入住体验。
二、薪酬福利
(一)、提供具有行业竞争力的薪酬;(二)、公司提供免费食宿;(三)、购买五险;(四)、每年两次调薪机会;(五)、工龄工资每年增长50元;(六)、过年、过节、生日礼品;(七)、享受带薪旅游,不定期开展员工休闲娱乐等活动;

上班地点

可能感兴趣的职位

前台接待员
2600-3000元
桂林-象山区
1、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作; 2、为客人安排住房,办理入住登记、换房、加床、续住及离店等手续; 3、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 4、配合同事及上级完成部门工作等。
2小时前
王乐
人事
桂林-阳朔县
大专以上
1年以上
1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
3小时前
吴女士
总经理
前台接待
3000-5000元
桂林-七星区
1.接听并处理来电,接待并引导客户,作好客户的人数统计; 2.安排客户与接待人员接洽,必要时为客户提供初步信息.疑问解答及帮助; 3.填写相应统计表格; 5.协助接待人员管理工单等办公用品; 6.完成上级交办的其他工作。
2025-11-16
赵老师
前台收银
3200-3600元
桂林-七星区
大专以上
1年以上
20-30岁
1、负责前台收银及每日报表的制作。 2、前台接听电话、顾客预约安排。 3、负责顾客餐饮衔接安排。 4、有很强的表达及沟通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前台工作经验优先考虑。 7、男女不限,要求勤快好学。
2025-11-15
陈女士
主管
桂林-临桂区-花样年麓湖国际 20-35岁
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9.8小时一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任职要求: 1.中专以上文化程度,会电脑操作。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康,无纹身。
2025-11-14
莫小姐
人事主管
桂林-秀峰区-靖江王城
高中以上
岗位职责 1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、负责为客人办理入住,离店手续。提供酒店相关的咨询与解答。 3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转; 4、完成上级主管交办的其它工作。 岗位要求: 1、适应三班倒,具有较强的服务意识; 2、高中及以上学历,懂得基本电脑表单操作;; 3、注重细节,工作责任心强,执行力强; 4、暑假工勿扰
2025-11-14
胡昕
HR
桂林-阳朔县-阳朔西街
1.按酒店要求着装进行前台接待工作 2.为客人办理入离手续 3.准确回复客人相关问询服务 4.跟进上一班次交接事宜
2025-11-14
余女士
人事
桂林-叠彩区
大专以上
1年以上
24岁以上
1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、***息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
2025-11-13
黄小姐
桂林-象山区-百年荟城市广场
中专以上
1年以上
1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
2025-11-12
曾经理
人事经理
英语前台
4500-6000元
桂林-阳朔县
本科以上
薪资待遇:底薪4500-6000元/月 + 五险 + 奖金 + 提成 · 工作时间:每月轮休4天 · 职位要求:具备良好的英语沟通能力,热情细心,有服务意识或相关经验者优先。
2025-11-10
叶女士
行政人力中心主任
阳朔万景商务大酒店招聘:公司标志 logo
阳朔万景商务大酒店
所在行业 酒店
成立时间 --
企业性质 有限责任
公司规模 --
企业服务
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