- 正常工作制
- 包吃住
- 全勤奖
- 五险一金
- 有酒店前台经验
- 普通话标准
职位描述
1.
酒店前台接待职位描述
一、工作内容
1. 负责接待客人，办理入住、退房手续，为客人提供热情、周到的服务。
2. 负责解答客人咨询，提供酒店及周边旅游、交通等信息。
3. 负责客房预订，合理安排客房资源，确保客房出租率。
4. 负责前台账务处理，确保账务清晰、准确。
5. 协助处理客人投诉，及时反馈相关部门，确保问题得到妥善解决。
6. 维护前台区域卫生，确保环境整洁、舒适。
7. 参加部门例会，分享工作经验，不断提升服务水平。
8. 完成上级领导交办的其他工作。
二、职位要求
1. 年龄25-35岁，男女不限，形象气质佳。
2. 专科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能适应倒班工作。
4. 熟练使用办公软件及酒店管理系统。
5. 有酒店前台工作经验者优先。
三、特别说明
1. 接待站立，办公坐立
2. 薪资待遇：基本工资+绩效奖金+提成，底薪3k.
3. 公司提供完善的培训体系和职业发展空间。
4. 员工享有国家法定节假日、带薪年假、五险一金等福利。
5. 上班时间：8小时工作制，月休4天。
上班地点
工作地址：
阳朔县高田镇龙潭村委青地村40号 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
酒店前台管家2800元桂林-阳朔县 大专以上 1年以上广西相和里酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态 2、迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理1小时内
吴女士总经理 -
前台接待员2600-3000元桂林-象山区桂林金皇国际大酒店有限公司酒店/旅游1、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 2、为客人安排住房，办理入住登记、换房、加床、续住及离店等手续； 3、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 4、配合同事及上级完成部门工作等。1小时前
王乐人事
-
前台接待3000-5000元桂林-七星区桂林英博教育咨询有限公司教育/培训1.接听并处理来电，接待并引导客户，作好客户的人数统计； 2.安排客户与接待人员接洽，必要时为客户提供初步信息.疑问解答及帮助； 3.填写相应统计表格； 5.协助接待人员管理工单等办公用品； 6.完成上级交办的其他工作。2025-11-16
赵老师
-
前台收银3200-3600元桂林-七星区 大专以上 1年以上 20-30岁桂林山水高尔夫度假酒店有限公司酒店/旅游1、负责前台收银及每日报表的制作。 2、前台接听电话、顾客预约安排。 3、负责顾客餐饮衔接安排。 4、有很强的表达及沟通能力。 5、形象良好，身高160cm及以上。 6、有酒店前台工作经验优先考虑。 7、男女不限，要求勤快好学。2025-11-15
陈女士主管 -
酒店前厅接待员2400-4000元桂林-临桂区-花样年麓湖国际 20-35岁1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9.8小时一班（早班7:30-16:00，中班15:00-23:30） 任职要求： 1.中专以上文化程度，会电脑操作。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康，无纹身。2025-11-14
莫小姐人事主管
-
青三舍酒店-前台专员3000-3200元桂林-秀峰区-靖江王城 高中以上桂林东西巷商业管理有限公司房地产开发岗位职责 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、负责为客人办理入住，离店手续。提供酒店相关的咨询与解答。 3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转； 4、完成上级主管交办的其它工作。 岗位要求： 1、适应三班倒，具有较强的服务意识； 2、高中及以上学历，懂得基本电脑表单操作；； 3、注重细节，工作责任心强，执行力强； 4、暑假工勿扰2025-11-14
胡昕HR
-
酒店前台接待3800-6000元桂林-阳朔县-阳朔西街桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1.按酒店要求着装进行前台接待工作 2.为客人办理入离手续 3.准确回复客人相关问询服务 4.跟进上一班次交接事宜2025-11-14
余女士人事 -
专职夜班前台2800-3000元桂林-叠彩区 大专以上 1年以上 24岁以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态 2、迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、***息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理2025-11-13
黄小姐 -
酒店前台接待3500-4000元桂林-象山区-百年荟城市广场 中专以上 1年以上广西铁路康养有限公司桂林康养中心酒店/旅游1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态 2、迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理2025-11-12
曾经理人事经理 -
英语前台4500-6000元桂林-阳朔县 本科以上广西创景建筑设计有限公司建筑与工程薪资待遇：底薪4500-6000元/月 + 五险 + 奖金 + 提成 · 工作时间：每月轮休4天 · 职位要求：具备良好的英语沟通能力，热情细心，有服务意识或相关经验者优先。2025-11-10
叶女士行政人力中心主任
相关企业
-
一般项目:旅游开发项目策划咨询;食品销售（仅销售预包装食品）;健身休闲活动;养生保健服务（非医疗）;酒店管理;停车场服务;物业管理;会议及展览服务（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:住宿服务;餐饮服务;烟草制品零售（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
酒店
-
酒店管理，物业服务，旅游信息咨询，旅游商品销售，日用百货批零兼营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
许可项目：住宿服务；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；票务代理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
住宿服务，餐饮服务；旅游咨询服务，景区票务代购服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
酒店管理服务、会务服务；住宿服务；中西餐制售；预包装食品、旅游工艺品（象牙及其制品除外）零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
许可项目：住宿服务；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：票务代理服务；会议及展览服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
酒店管理，住宿、餐饮（中餐、西餐）服务、SPA保健按摩服务、咖啡馆服务；会议及展览等商务服务，美容美发、旅游信息咨询服务；日用百货、土特产品销售、预包装食品、服装、皮制品、鞋、文化用品销售；停车场、洗衣服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
许可项目：住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）；票务代理服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
许可项目：住宿服务；小餐饮（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：票务代理服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 桂林市易启顺康酒店管理有限公司
- 所在行业 酒店
- 成立时间 3年（2022年5月27日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下
