职位描述

协助主管的日常工作,根据已定程序,负责为客人恰当地安排房间,掌握房态,为客人提供优质高效的服务。1、检查、督导员工旅行服务标准,确保员工按程序为客人提供服务。2、对客人的要求及投诉要尽最大努力答复并重视,遇到不能解决的问题及时报告主管。3、确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。4、通知有关部门关于到酒店房、换房、VIP房和特殊安排房等情况;5、每天定时元客房部核对房态;6、每天检查房态,准确控房;7、每天检查已结账的房间是否从电脑中消号;8、如有换房或调价,应当存档;9、详细记录交班事宜;10、确保所有信件、留言等发送,存放记录存档无误;11、特殊情况如客人不按期到达、延长住房日期,提前离店,或遇客人投诉以及其他紧急事件,处理不了的上报主管。 

公司简介

       阳朔遇源景舍, 静立于山水田园风光的十里画廊景区内,遇龙河畔。周围的美景星罗棋布,有遇龙河、月亮山、大榕树、蝴蝶泉、鉴山峙、骆驼过江等。距离阳朔县城、高速路入口都不远,远离喧嚣却又交通便利。    阳朔遇源景舍——遇真我,归本源;景舍,风景怡然,清静自然之所。酒店倡导慢品文化,让度假休闲的人能静下来。这里不是单纯意义的酒店,更是让你在阳朔十里画廊美景中能遇到自己,找到真我。  酒店面朝遇龙河,三面环山,2000多平方的独立庭院,有游泳池、餐厅、咖啡厅、书吧、停车场。客房拥有美国金可儿床垫、德国科勒卫浴、法国进口洗漱用品;还有10多平米阳光露台或私享空间,让你在远离城市的嘈杂,获得安逸享受。  读书、谈心、静卧、晒日、小饮、种地、音乐、书画、散步、活动,这是宋代养身大家陈直提出的“人生十乐”,在酒店赏一处美景,享受人生乐趣。

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可能感兴趣的职位

桂林-临桂区-花样年麓湖国际 20-35岁
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9.8小时一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任职要求: 1.中专以上文化程度,会电脑操作。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康,无纹身。
2025-12-15
莫小姐
人事主管
前台接待员
2600-3000元
桂林-象山区
1、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作; 2、为客人安排住房,办理入住登记、换房、加床、续住及离店等手续; 3、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 4、配合同事及上级完成部门工作等。
2025-12-15
王乐
人事
桂林-秀峰区
高中以上 18-35岁
1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施 5、上二休一,12小时制,月休10天 6上班时间早上8点至晚上8点,或者晚上8点至早上8点
2025-12-15
杰创人事
人资经理
前台接待
3000-5000元
桂林-七星区
中专以上 18-30岁
1、接听电话,接收传真,按要求登记、转接电话或记录信息,并及时转达 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员 3、负责公司传真、快递信件包裹的登记、收发和转递工作 4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转 5、完成上级主管交办的其它工作
2025-12-15
马女士
人事经理
前厅接待
2500-3500元
桂林-象山区-德天广场 1年以上
1、负责客人办理住店及离店手续,及时将相关信息输入电脑,做好手工报表,客流记录; 2、负责为客人提供咨询服务,按照服务标准程序为客人办理贵重物品寄存; 3、将宾客信息有效传递至各相关部门,确保为客人提供周到准确的服务; 4、完成上级交给的各项任务。
2025-12-15
粟欢
招聘专员
前台收银
3200-3600元
桂林-七星区
大专以上
1年以上
20-30岁
1、负责前台收银及每日报表的制作。 2、前台接听电话、顾客预约安排。 3、负责顾客餐饮衔接安排。 4、有很强的表达及沟通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前台工作经验优先考虑。 7、男女不限,要求勤快好学。
2025-12-15
陈女士
主管
桂林-阳朔县-阳朔西街
1.按酒店要求着装进行前台接待工作 2.为客人办理入离手续 3.准确回复客人相关问询服务 4.跟进上一班次交接事宜
2025-12-12
余女士
人事
桂林-临桂区
大专以上 18-30岁
福达控股集团有限公司
多元化业务集团公司
岗位职责:负责酒店前台对客服务工作。 任职资格:男性身高172cm以上,女性身高160cm以上,具有较强的服务意识、推销意识和责任感,酒管和旅管专业优先,有相关经验优先。
2025-12-11
王先生
HR
桂林-叠彩区
大专以上 23-32岁
1、负责酒店客人入住、离店手续办理; 2、负责来访电话咨询解答及办理预订; 3、负责处理客人简单投诉。 1、大专或以上学历,旅游、酒店管理相关专业优先; 2、形象良好,电脑操作熟练,普通话标准,笑容甜美; 3、具有良好服务意识; 4、有相关工作经验者优先。
2025-12-09
黄小姐
桂林
认真仔细,吃苦耐劳,服从工作安排,执行力强,办理入住,退房,为客人开具发票,做好各班次的工作职责及前台区域卫生 等 (谢绝兼职和假期工)
2025-12-06
石小姐
阳朔遇源景舍酒店有限公司招聘:公司标志 logo
阳朔遇源景舍酒店有限公司
所在行业 酒店
成立时间 9年(2016年5月12日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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