职位描述

岗位职责:
1.协助前厅部经理处理酒店的各项事务,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的日常巡检工作,解决当班期间发生的各项问题。 任职资格:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。?

公司简介

碧玉国际大酒店按照国际五星级标准设计兴建装修,位于桂林市五里店路9号。酒店现已试营业,共有舒适客房274间。酒店内设1000平米多功能厅,拥有市内最顶级的舞台灯光效果,50平方的场内超大活动型LED屏,专业的音响设备,再配以中小型各类多功能厅,全程提供专业的会议服务和宴会活动。西餐厅、中餐厅、茶餐厅可供1000人同时就餐。大堂吧采用现代设计,风格时尚、奢华,另设800平米泳池、健身房、200平米儿童乐园等休闲娱乐设施。

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