1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
阳朔阳朔西街客服经理招聘
最近没有发布招聘
建议你留下自己的简历，我们将尽力转交给相关HR
阳朔县附近热门公司
-
桂林帝球村酒店管理有限公司酒店，餐饮，酒店疫情入住率不低于80%.有材给你平台，没经验我们愿意带你…… -
阳朔心悦爱琴海旅游服务有限公司许可项目：旅游业务;餐饮服务;提供电子竞技娱乐的住宿服务;住宿服务;歌舞娱乐活动;酒吧服务（不含演艺娱乐活动）;游艺娱乐活动;洗浴服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理;休闲娱乐用品设备出租;海滩浴场更衣及租借用品服务;健身休闲活动;旅游开发项目策划咨询;商业综合体管理服务;游乐园服务;剧本娱乐活动;租借道具活动;租赁服务（不含许可类租赁服务）;公园、景区小型设施娱乐活动。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
广西相和里酒店管理有限公司文化旅游项目投资，商务信息咨询服务（不含证券、期货、保险），酒店管理服务，房地产开发。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
阳朔玖壤酒店管理有限公司许可项目：住宿服务；餐饮服务；酒吧服务（不含演艺娱乐活动）；餐饮服务（不产生油烟、异味、废气）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：露营地服务；外卖递送服务；酒店管理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
广西阳朔县益田步行街商业管理有限公司商业经营管理;物业管理;国内商业、物资供销业(不含专营、专控、专卖商品)。以下范围仅限于分公司经营:酒店管理,住宿、餐饮(中餐、西餐)服务、SPA保健按摩服务、咖啡馆服务;会议及展览等商务服务,美容美发、旅游信息咨询服务;日用百货、土特产品销售、预包装食品、服装、皮制品、鞋、文化用品销售;停车场、洗衣服务。
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊，入职快
