职位描述
岗位职责:
1.通过礼貌有效的方式处理相关投诉和要求，并将宾客投诉反馈给值班经理。
2.对于客户满意度调查结果做出回应并落实相应的改善措施。
3.检查和核对房间状态报告。
4.准确记录和填写服务员核查报告，报告房间存在的故障，报告丢失和损坏项目。
5.清扫和整理客房，移除脏布草，维护、清扫和整理工作间，保持酒店走廊和周边区域的清洁。
6.通过电话系统及时更新房间状态。
上班地点
工作地址：
玉林兴业县优程酒店(玉林兴业高铁站店)兴业县玉贵路370号 查看上班路线
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