客服专员（见习）

职位描述

1.受理客服电话，为客户提供全套咨询和服务，记录客户咨询、投诉内容，帮助客户分析解决平台上出现的一般性问题或异常；

2.负责客户资料管理，按时收集客户资料为客户提供信息查询、信息录入等各项服务的操作；

3.完成公司下达的电话外呼、电话回访等任务；

4.协助上级对数据进行分析，对工作中出现的问题提出优化改进建议；

5.完成公司交办的其他工作任务。

6.协助票务中心处理“广西文化惠平台”票务工作及受理客服电话等。

招募对象为毕业学年高校毕业生或毕业一年内其他符合见习条件的高校毕业生，专业要求汉语言文学、市场营销类、艺术类专业。 

公司简介

广西演出有限责任公司注册资本9236万元，是广西大型文化骨干企业——广西文化产业集团的全资子公司，有着六十多年的历史。公司现为中国西部演艺院线常务理事单位、广西剧院演艺院线理事长单位、广西壮族自治区首批重点文化企业。
    公司秉承“服务第一、客户至上、创造价值”的经营理念，为社会提供高质量的文化产品及服务。业务范围包括演出经纪、文化活动策划运营、舞台工程、艺术培训、演出院线运营、票务代理营销等业务。拥有红星城、钻石广场及广西历史最悠久的专业剧场——南宁剧场。南宁剧场现为国家3A级旅游景区、广西文化创意产业基地、广西中小学生教育研学基地。每年举办各类演出活动两百多场，常年推出先锋话剧艺术节、亲子儿童剧场、世界音乐之旅、新春演出季等演出活动，常态化驻场演出品牌被评为广西十佳夜间演艺项目。
    历年来公司成功运作了中国东方演艺集团、中央芭蕾舞团、中国儿童艺术剧院、上海芭蕾舞团、广东歌舞剧院、青岛市歌舞剧院、俄罗斯国立芭蕾舞团、荷兰阿姆斯特丹交响乐团、古巴国家芭蕾舞团等中外著名院团，以及李谷一、杨丽萍、陈佩斯、理查德·克莱德曼、马克西姆等中外艺术家的演出四千多场。曾成功承办庆祝中国共产党成立100周年《伟大征程》文艺演出、第10届全国杂技展演、第29届中国戏剧梅花奖、广西戏剧展演、防城港白浪滩新春嘉年华、华流音乐节、“w-pop”音乐节等大型文化活动，多次荣获国家及自治区的表彰和荣誉。
    向未来，公司将以“演出为纲、业务为王、党建引领、提质增效”的发展思路，继续做好传统主业、拓展新兴业态、实现高质量发展。继续以演出为中心，打通文化投资、演出制作、文化创意、文旅融合、艺术培训等上下游产业链，为合作伙伴和社会创造更大价值，为文化发展与繁荣贡献力量。