职位描述

岗位职责:
1.根据《游客服务部讲解流程及标准》的讲解服务内容、标准和要求对景区游客进行导游、讲解服务,引导和帮助游客完成景区游览,提升游客体验感。
2.工作过程中若发现异常情况,须及时报告导游组长及所在片区管理人员,迅速引导游客离开现场。?
3.妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理游客发生的各类问题。?
4.积极听取游客的意见和建议,及时作好汇报、反馈工作。?
5.执行公司的各项既定政策,完成领导交办的其他工作。

公司简介

灵渠旅游集团简介:

灵渠风景区位于广西桂林市东北部兴安县,全长36.2公里。2012年列入《世界文化遗产预备名录》,是国家4A级旅游景区,广西壮族自治区文化产业示范基地。2017年荣获“海外游客最想去的内地旅游目的地”称号。同年,灵渠南渠复航工程开始实施,为申遗助力。

灵渠旅游集团规划建设中的灵渠古镇,以秦文化为国际文化旅游品牌核心,打造灵渠秦帝国时光穿越游、灵渠十里湘漓三日游、灵渠原生态民宿游、灵渠米粉美食游、湘漓国学文化游等精品休闲度假产品,全面建设国家级人文旅游、绿色旅游、康养旅游、国际休闲产业和国家一流特色小镇等五个示范基地,构筑灵渠精品旅游综合体,把灵渠打造成继长城、兵马俑之后又一国际文化旅游品牌。

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2025-11-28
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1. 讲解服务 - 为游客提供景区景点、历史文化、自然风貌等专业讲解,确保信息准确、生动有趣。 - 根据游客需求调整讲解内容和节奏(如团队、散客或特殊群体)。 2. 接待引导 - 负责游客接待、咨询解答,协助购票、路线指引等服务工作。 - 维护景区入口或接待区域的秩序,处理突发问题(如游客纠纷、紧急情况上报)。 3. 设施维护 - 检查讲解设备(如扩音器、耳机)是否正常,及时报修故障。 - 保持讲解区域环境卫生,协助保护景区文物或自然景观。 4. 活动协助 - 配合景区文化活动、研学项目的开展,参与活动讲解或协调工作。
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人事经理

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桂林国悦灵渠旅游开发集团有限公司
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成立时间 16年(2009年9月23日)
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