商务和售后

岗位职责： 一、客群提升：负责整体保有客户的售后服务运营与管理，指定服务策略与关怀活动来维护客户关系，提升客户粘性，实现客户价值最大化； 二、保险提升：负责品牌保险业务管理及相关指标运营提升，开发客户品牌保险产品，与主流保司进行总对总合作，制定品牌保险业务商务政策及开展续保活动，帮助销售店提升保费规模及事故收益； 三、衍生业务：负责车辆美容，改装及精品流程运营，推进衍生服务业务标准搭建及产品导入，制定联动促销及客户专属方案，通过优化服务体验与产品组合，提升衍生服务。 任职要求： 1、具备新势力或者豪华汽车品牌售后管理层工作经验，有售后巡回工作经验者优先考虑； 2、具备良好的口头和书面沟通能力 3、较强的落实执行能力，确保各项措施快速落地，能快速融入团队，积极与同事协作； 4、思维善于思考，并熟练运用PDCA工具方法解决问题； 5、强大的数据分析及逻辑思维能力，能从数据中发现课题。 6、需要通过厂家面试通过后入职上岗

岗位职责 1) 定期向总经理汇报工作，制定维修服务的年度预算规划； 2) 统领、管理、培训、激励员工完成销售目标到达预定规划； 3) 执行并完成厂家的服务目标，这些目标包括服务忠诚度，维修车间销售额以及不断提高的客户关怀质量； 4) 安排维修部员工培训，提高员工工作技能； 5) 计划并检查维修车间的设备，所用资源及工具，确保员工遵守工作安全事故预防规定； 6) 调节客户投诉，提供技术支持，对严重的投诉事件，向总经理或厂家汇报； 7) 组织、监督并评估经销店内部服务的关键数据、指标； 8) 委托供应商提供外部服务，并监督进度和质量情况； 9) 制定工作进度表和休假时间表，在服务部门内协助人事部与工作成绩挂钩的奖金体系； 10)控制维修部日常运营费用，包括工具及设备； 11)具有团队工作能力及良好的客户沟通技巧。 岗位任职要求 1) 汽车相关专业专科或以上学历； 2) 汽车维修服务范围或相关行业5年以上工作经验:3年以上管理工作经验； 3) 能够掌握机械和汽车知识者将会优先考虑； 4) 了解竞争对手并在当地拥有良好的社会关系； 5) 良好的电脑运用知识； 6）拥有有效的驾驶执照； 我们的希望： 年轻、有活力、有朝气、有激情、有梦想、意愿强烈、积极向上、热情主动、真诚友善、善于学习、勤奋努力、执行力强、敢担当、敢负责，对个人有良好规划，愿意和团队一起工作，以团队贡献为荣，那么，我们，期待着与您同行，欢迎您的加入！

懂维修技术，有管理经验

不接受在家办公，正常工作制 岗位职责： 1.跟踪打包情况。 2..每天及时完成收货、发货问题。 3..提供及时有效的解决方案，帮助客户解决产品使用过程中遇到的问题。 4.密切跟踪产品维修进展，确保服务质量和效率。 5.领取物料 6.打单 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理问题。 2.能够熟练操作办公工具和软件。 3,具有较强的问题解決能力，能快速应对和处理工作遇到的问题。 4.具备良好的团队合作精神，能与团队成员有效沟通。 5.愿意接受挑战，对客户服务工作充满热情。

工作内容 1、为广西杰士新能源的客户提供专业的售后技术支持。 2、负责处理和解决客户在使用新能源产品过程中遇到的技术问题。 3、跟进服务案例，确保问题有效解决，提升客户满意度。 任职要求 1、具备良好的技术基础和解决问题的能力。 2、能够与客户进行有效的沟通，确保技术支持的质量。 3、对新能源领域有一定的了解，能够快速适应相关技术工作。

岗位职责: 1. 负责小米上门业务工作对接 2.对客户:管控客户报修机器时效，安抚，跟踪客户工作 3.对师傅:安排并协调管控区域工作，培训师傅专业知识，周例会复盘 4.对厂家:快速响应并执行小米下发的任务和指令，组织每周的周例会 5.100%的满意度回访，kpi考核达成 6. 协助解决售后服务过程中的问题 7. 与团队合作，确保售后服务流程的顺畅执行 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力，能够高效完成任务 2. 能够迅速适应新环境，融入团队合作 3.熟悉电脑exice的基本操作，表格制作 5.有良好的应对能力 6.思维敏捷和管理能力