职位描述
一、岗位职责:
1.协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。
2.包含前台服务员的全部工作内容。
二、工作流程:
1.包含前台服务员的全部工作内容。
2.店长/店长助理不在酒店时,根据授权负责酒店运行管理,在客房经理和客房领班不在时,行使客房经理职责。
3.协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
4.检查员工日常工作中是否按要求为宾客提供服务,仪表仪容是否达到酒店标准要求。前厅/客房/工程/保安人员在工作期间必须佩戴对讲机耳机。
5.控制房态,达到收益最大化,并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中负责陪同宾客参观客房和简要介绍酒店的工作。
6.负责处理宾客对酒店接待服务和设施设备等方面的投诉,努力达到使宾客满意而归。超过职责权限时,及时请示店长。
上班地点
工作地址:
梧州龙圩区呈季酒店(梧州南宁百货高铁南站店)龙城路70号 查看上班路线
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酒店前厅经理3000-5000元梧州-万秀区梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游值班经理岗位职责: 1)、检查前台接待日常工作; 2)、处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉; 3)、负责审核夜间员工的工作内容以及各项成本控制的监督和巡查工作 4)、负责并协助有关酒店服务、实践操作的员工培训; 5)、负责会员卡的销售和推广; 6)、协助店长日常管理工作; 职位要求:吃苦耐劳,有团队精神。有连锁酒店经验者优先录用。2025-11-29
陈明航 -
前厅主管3000-4000元梧州-万秀区梧州市万秀区潮记牛肉火锅店快速消费品(食品,饮料,化妆品)1、负责顾客服务 2、前厅人员排班,培训,清洁卫生,报表统计等工作 3、工作地点可选择龙圩区南宁百货或万秀区旺城广场2025-11-24
杜勇 -
前厅经理4000-5000元梧州-万秀区梧州市万秀区潮记牛肉火锅店快速消费品(食品,饮料,化妆品)1、负责前厅人员管理,顾客服务工作 2、负责餐前准备工作跟进,餐中顾客满意度跟进,餐后清洁卫生落实等 3、对前厅顾客服务专业知识有一定理解 4、工作地点可选择龙圩区南宁百货或万秀区旺城广场2025-11-24
杜勇
- 广西桔子酒店管理有限公司
- 所在行业 包装/酒店/烟草
- 成立时间 4年(2021年6月2日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下