前台文员

一、职位概述: 前台接待是公司形象的首要展示窗口，负麦接待来访客户、接听电话记录留言，处理日常行政事务。此岗位需具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，以专业、热情的态度为公司内外部客户提供优质的服务体验。 二、主要职麦: 1.接待服务: 热情、礼貌地接待来访客户、商家、合作伙伴及应聘者，了解其来访目的，引导至相应负责人处或等候区，并提供必要的茶水、咖啡、点心等服务。 维护办公区区域6S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全），确保公司形象的专业与优雅。 2.电话管理: 及时、准确地接听公司电话，按照公司电话接听流程处理来电，包括留言记录及紧急情况的初步应对。 3.信息传达与记录: 负责接收、整理并转达信件、快递、文件等资料，确保信息的及时传递。 4.日常行政事务: 协助组织和筹备公司内部会议、活动，包括活动场地预定、会议材料准备及现场支持等。 管理公司用品的采购、入库、分发及库存监控，确保办公资源的充足与合理使用。协助处理员工考勤、请假等日常人事事务，确保信息的准确无误。 5.紧急应对与协调: 在遇到紧急情况时，如停电停水、突发事件等，能够迅速做出反应，按照公司规定流程进行初步处理，并及时向上级汇报。与各部门保持良好的沟通协调，确保信息的流畅传递与问题的高效解决。 6.自我提升与团队协作: 不断学习提升个人职业素养，包括礼仪规范、办公软件操作等，以更好地服务于公司与客户。积极参与团队建设活动，与同事建立良好的合作关系，共同营造积极向上的工作氛围。 三、任职要求: 拥有良好的职业形象与气质，普通话标准，具备良好的沟通表达能力。熟悉办公软件(如Word, Excel、PowerPoint等)的基本操作。具备较强的责任心、服务意识和团队合作精神。能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。有相关工作经验者优先，无经验但态度积极、学习能力强者亦可考虑。 前台接待人员应有效促进公司内外部沟通的顺畅，提升公司整体形象，为公司创造更加和谐、高效的工作环境。 四、职业发展通道 纵向晋升： 行政主管→总经理助理→总经理秘书 横向拓展：客户关系经理→品牌策划专员→市场营销主管 备注：本岗位需通过《职业形象认证》《智能办公系统操作》考核，每半年进行服务标准复审。

【工作内容】 本岗位主要负责服务「个人（To C）」类客户； 本岗位主要采用「门店/柜台销售」的销售方式； 本公司属于「批发/零售」行业； 本岗位主要负责销售「快消品」； 本岗位主要负责销售「招商/商户拓展类服务」； 【任职要求】 本岗位更希望应聘者有以下经验：「快消品销售经验」。 本岗位更希望应聘者有以下经验：「对企业/机构（To B）销售经验」。

负责管理前台人员工作要求，工作执行，有包容心，业务能力过硬，会培训带教，做好前厅管理工作，有同类工作经验优先。

工作内容：收银，核对数据，拿手牌，接听电话 任职要求：形象良好，1.58米以上，普通话标准

1、答复咨询，回访病例 2、登记预约、导诊分诊 3、需要有行业经验

1、负责登记展厅客流情况，保证数据真实。 2、及时为展厅客户提供茶水及咨询服务。 3、分类客户情况，安排产品专家接待客户。 4、要求五官端正，热情开朗，微笑服务每一批客户。 5.上班时间9:00-18:00，工作环境舒适，月休4天。底薪2000+奖金，发薪准时不拖欠工资。

工作内容：收银，核对数据，拿手牌，接听电话 任职要求：形象良好，1.58米以上，普通话标准

前台接待兼做电话营销

岗位职责： 1、负责公司各类电脑文档的打印和归档； 2、日常行政文员工作； 3、协助完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序； 5、完成部门经理交代的其它工作。 任职资格： 1、年龄不限； 2、经验不限，1年以上文员相关工作经验优先考虑； 3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程； 4、熟悉运用OFFICE等办公软件； 5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。 工作时间：8:30~12:00,14:00~18:00

对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员