梧州客服总监招聘 | 众顺达汽车销售

职位描述

1.	全面负责公司客户满意度指标的监控与落实
2.	监控客户信息的管理，提高客户忠诚度
3.	对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控
4.	对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训
5.	确保客户抱怨得到及时处理
6.	负责上海大众车主俱乐部的组建，日常运行和完善
7.	监控客户可接触区域的环境整洁，维护经销商的品牌形象
8.	本部门员工发展计划及激励
1.	大专以上学历
2.	三年以上汽车行业工作经验
3.	一定的客户服务工作管理能力
4.	良好的人际交往和沟通能力

公司简介

欢迎您加入顺枫达集团公司！顺枫达集团公司成立于2003年7月，位于交通便利的梧州市长洲区长洲岛顺枫达汽车城内，占地面积20000多平方米；确立了销售汽车、汽车零配件零售、汽车装饰、及丙类汽车维修业务的发展战略，将汽车销售、汽车维修、汽车装饰等作为公司的主导开发方向。顺枫达公司一直坚持“服务至上，诚信为本”的经营宗旨，不断地在越来越广阔的领域里参与汽车销售的竞争和合作，不断参与各种品牌汽车贸易业务，为社会提供越来越多的精良产品和优质服务。顺枫达集团公司于2009年11月，再一次投资1000万元扩大经营范围，成立了梧州市顺枫达起亚汽车销售服务有限公司，是梧州市区域起亚汽车唯一授权的4S店，主要经营智跑、狮跑、KX3、K5、K4、K3、K3S、K2、福瑞迪，秀尔等起亚全线产品。2013年3月顺枫达集团公司第三次投资2350万元成立梧州市众顺达汽车销售服务有限公司，是梧州市区域上海大众汽车唯一授权的4S店，经营上海大众品牌有帕萨特、途观、途安、朗逸、朗行、波罗、新桑塔纳等上海大众全线产品及部份进口大众产品。经过多年积累，顺枫达集团公司以其准确的市场定位在梧州汽车市场内树立了良好的品牌形象。继往开来，顺枫达集团公司将继续以集整车销售、汽车维修、汽车装饰、零配件供应、二手车业务于一体的汽车经销服务商，进一步扩大公司在梧州的市场份额，实现成为汽车行业领跑者的目标。目前公司员工150余人，全部中专以上学历，其中大专以上占80%，维修技师全部是汽车维修专业毕业，接受上海大众专业培训取得认证，骨干全部是大学本科学历。