客服专员

职位描述

一、工作职责：

1. 负责每天进出口船舶舱单的收集，掌握各船公司每天的货物进出口情况及配合操作部做好船舶预报及作业计划；

2. 负责客户信息收集、整理、跟踪以及客户档案的管理；

3. 负责处理客户投诉，并及时反馈客户意见；

4. 负责将公司的政策、通知、规章制度等传达于相关客户，保证信息传达的及时性和有效性；

5. 完成部门领导交代的其他工作。

二、招聘要求：

1.全日制大专及以上学历，年龄在40岁以下。

2.熟练掌握word，excel等办公软件，具有较好的报表制作及公文写作能力。

3.具有较强的沟通协调能力，态度端正，工作积极主动、认真负责，处事细心。

4.物流及相关专业或具有相关工作经验者优先。 

公司简介

珠海港（梧州）港务有限公司由珠海港股份有限公司与梧州市交通投资开发有限公司于2011年8月合资成立，注册资本为1.17亿元，其中珠海港股份有限公司占股比72%，梧州市交通投资开发有限公司占股比28%。负责梧州港中心港区大利口作业区码头一期工程的建设运营管理。

    大利口码头一期工程项目总投资约3.9亿元人民币，共建设6个1000吨级多用途泊位（水工结构按2000吨级预留），码头总长363米，堆场面积约10万平方米，港区设计年通过能力为235万吨，其中集装箱19.6万标箱，件杂货78.2万吨。

    大利口码头坐落于西江支流桂江上，是距离梧州主要货源地-贺州陆路运输最近的码头，距西*航道7公里，沿西江上溯可深入至贵港、柳州、河池、百色等货源腹地，下行可方便快捷至广州、深圳、珠海、港澳等中转地。便利的交通条件，良好的疏港道路，赋予了大利口码头巨大的发展潜力和服务范围。码头在2009年就被列入了广西首批西江黄金水道建设项目，同时也是梧州市打造“两城市一基地”的重要项目；另外，该项目也是珠海港 “西江战略”的重要组成部分。

     其母公司--珠海港股份有限公司（公司网址：http://）是珠海港控股集团旗下的上市公司，其经营范围包括港口及其配套设施的项目投资、电力项目投资、玻璃纤维制品项目投资、饮料项目投资、化工原料及化工产品项目投资。目前已经发展成为一个拥有25家控股企业、12家参股企业的现代化大型企业集团。目前，公司港口物流板块涉及码头投资开发和港口物流综合服务运营，初步形成以大型干散货、油气化学品码头、西江流域内河码头为骨干，集物流运输、保税VMI、仓储配送、船代货代、理货报关、引航拖带、园区配套为一体的现代化港口物流发展平台。综合能源板块涵盖燃煤发电、风力发电、天然气发电、光电互感、工业供热、管道天然气等多个领域，致力于打造以绿色生产和清洁利用为宗旨的综合能源投资商。作为珠海港口发展资本运作的重要平台，珠海港股份充分利用资本市场融资功能，积极探索融资新路，再融资工作取得重大突破。2011年以来，珠海港通过资本市场已累计融资10.07亿元，保障了主业发展的资金需求。秉承“弘毅共进 至善共赢”的理念，公司与英国石油、中海油、神华集团、中化集团、华润集团等世界500强企业合作，加快推动主业实现跨越发展。公司发展质量全面提升，积极引入精益六西格玛管理方法和内控体系建设，推动管理创新；不断优化公司治理运行机制，治理水平再上新台阶，2012年公司获广东证监局A类监管评价，开创了上市企业规范发展的新局面。珠海港股份有限公司正逐步向“一流港口营运商和电力能源投资商，主业突出、资产优良、发展可期”的一流上市公司目标迈进。