职位描述
1、全面负责客房部的管理与运营:包括客房服务、卫生清洁、设施维护等工作
2、根据酒店的标准和要求,落实客房部的工作流程、服务标准,并将标准落实到各个岗位,确保员工明确自己的职责和工作要求。
3、负责员工培训与考核:定期组织员工培训,提高员工的服务意识和技能水平,同时对员工的工作表现进行评估和考核。
4、控制部门成本:合理控制客房部的各项支出,包括物资采购、能源消耗等
5、处理客户投诉与意见反馈:保持良好的客户关系,及时有效地处理客户的投诉和意见反馈,提高客户满意度。
6、与其他部门沟通协调:与前厅部、工程部等其他相关部门保持密切合作,确保酒店整体服务的顺畅进行。
上班地点
工作地址:
梧州万秀区维纳斯国际酒店(梧州店)西江三路2号 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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酒店客房主管3000-4000元梧州-蒙山县客房主管主要负责客房部的日常运营管理,确保客房服务质量和工作效率,其核心职责包括: 日常管理与协调:安排客房服务员的工作班次、任务分配,监督工作进度和质量。 服务质量把控:检查客房清洁卫生、设施设备完好情况、布草更换等是否符合酒店标准。处理客人对客房服务的投诉或特殊需求,及时解决问题并改进服务。 团队管理:对客房服务员进行培训,包括服务流程、清洁标准、安全规范等。评估员工工作表现,进行奖惩和绩效沟通,提升团队凝聚力。2025-11-20
戚文林 -
2025-11-20
伍中杰 -
2025-11-20
黎良 -
2025-11-20
赵铭 -
酒店客房主管2000-4000元梧州-万秀区梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游工作职责: 1、安排客房服务员工作,合理调配人员; 2、每日检查每一间走客房,抽查住客房; 3、巡视公共区域,检查维修质量,排除安全隐患; 4、配合客房经理、前厅同事妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求; 5、做好布草的收发、送洗、交接等工作; 6、督导检查服务员工作。2025-11-20
陈明航 -
客房经理3000-5000元梧州-万秀区梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游作为连锁中档宜尚酒店的客房经理,你的工作内容和任务要求可能包括以下几点: 1. 负责管理酒店的客房服务和运营,确保提供高质量的客户服务。 2. 监督和指导客房服务团队的工作,包括清洁人员、服务员等,确保他们的工作效率和服务质量。 3. 确保客房的清洁和维护工作符合酒店的标准和客人的期望。 4. 处理客人的投诉和建议,及时解决问题并提供满意的解决方案。 5. 管理和控制客房的运营成本,包括清洁用品、人力资源等。 6. 保持与酒店的其他部门的良好沟通和协作,以提供连贯和高效的服务。 7. 对客房服务团队进行培训和指导,提高他们的服务技能和工作效率。 8. 跟踪和分析客房服务的绩效数据,为改进服务和提高客户满意度提供依据。 9. 在需要的情况下,参与酒店的特殊活动和项目的组织和执行。 10. 保持对酒店行业的了解,包括最新的服务趋势、技术和管理实践等。 以上是一般性的描述,具体的工作内容和任务要求可能会根据酒店的具体情况和规模有所不同。2025-11-20
陈明航
- 广西鑫达酒店管理有限公司
- 所在行业 包装/餐饮/酒店
- 成立时间 6年(2019年7月8日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人