职位描述
岗位职责:
1. 监督并指导客房清洁团队,确保客房卫生和服务质量达到标准;
2. 安排客房清洁人员的日常工作,优化工作流程,提高工作效率;
3. 处理客户关于客房服务的投诉和建议,及时解决问题,提升客户满意度;
4. 定期检查客房用品库存,确保供应充足,满足客户需求;
5. 与其他部门协作,确保酒店整体运营顺畅,提供优质服务。
任职要求:
1. 具备良好的团队管理和领导能力,能够激励团队成员;
2. 优秀的沟通技巧,能够与客户和员工建立有效沟通;
3. 具有较强的解决问题的能力,能够在压力下保持冷静并作出正确判断;
4. 对酒店行业有深入了解,熟悉客房服务标准和流程;
5. 有责任心,注重细节,能够确保工作质量和安全标准的执行。
公司简介
酒店晋升空间大,福利好
上班地点
工作地址:
梧州 万秀区 国泰广场 查看上班路线
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