职位描述
工作内容
1、在线解答顾客关于商品的咨询,安排订单,配合其他部门完成一系列的网店运营工作。
2、同时需要做好平台售后客服工作,与售后部门沟通并协助,需要有责任心。
3、销售工作主要与客户在线交流,要了解客户需求,灵活的妥善处理客户投诉问题,保证客户满意。
职位要求
1、有网店客服相关工作经验,了解1688/淘宝后台流程、阿里/淘宝平台的各类规则。
2、有较强得推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。
3、熟练运用Office,文字沟通和理解能力强,做事细心有条理。
4、为人积极进取,自控能力强,有耐心。
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,勤奋踏实,具备良好的服务意识、具有团队合作精神。
工作时间:上午9:00-12:30,下午14:00-18:00,周日和国家法定节假日正常休息。
待遇:底薪+提成+全勤,中午公司提供午餐
上班地点
工作地址:
广西壮族自治区梧州市万秀区西环路中段69号二层68号商场 查看上班路线
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