前厅接待员

做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实

‌岗位职责‌： 1‌.全面负责前厅部的日常接待及管理事务‌，确保前厅服务的高效运行。 ‌2.负责酒店前台款项的正常收取‌，确保资金的安全和准确无误。 ‌3.负责酒店前台数据的管理和统计‌，包括应收账款的核对、跟进与确认。 4‌.负责员工的专业知识培训‌，提升员工的服务意识和礼貌仪容仪表，维护酒店形象。 ‌ 廉洁自律‌，关心员工，奖罚分明，提升团队凝聚力。 ‌ 协助经理做好客户开拓与维护工作‌，完成领导交办的其它工作‌ ‌任职要求‌： ‌1.中专或以上学历‌，品貌端正，口齿伶俐。 2‌.1年以上酒店前台管理经验‌，有类似经验者学历要求可放宽。 3‌.熟悉酒店前台业务‌，具备良好的沟通协调能力和服务意识。 4‌.责任心强‌，能够以身作则，关心员工，奖罚分明‌

业绩提成

1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。 2. 及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目（餐饮、小 商品）等。 3. 负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。 4. 向客人介绍会员优惠政策。 5. 随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。 6. 为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务 项目（如果酒店提供）。 7. 正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购 物等各类信息。 8. 按流程开展催帐工作，根据客人需求及时办理续住。 9. 负责核对订单，确保订单信息完整、有效；并跟催订单，确保酒店收益。 10. 负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好。 11. 负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。 12. 耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报。 13. 负责提供客人电话和访客查询，按规定办理访客登记手续，做好住店客人资料的保密工作。 14. 做好客人损坏酒店物品赔偿的处理工作，并及时向上级领导汇报。 15. 按规范落实交接班工作，特殊事项须进行口头和书面双重交接。 16. 按开门服务规定为客人开启房门/或通知客房帮客人开门，并严格按照规定核对客人信息。 17. 负责客用钥匙的保管，做好酒店内部钥匙收发和保管工作。 18. 熟悉酒店各类应急预案，做好可疑客人的监控，发现问题及时向上级报告。 19. 关注前台区域消防设施设备运转是否正常，发现异常及时上报并做应急处理。 20. 积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。 21. 做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。

1、前台接待员1名，生熟手均可，年龄20-30岁，月休6-8天。包吃，工资底薪+提成+奖金+年终奖，有晋升空间[奋斗][奋斗]

酒店前台 主要负责为宾客办理入住登记及退房手续，处理宾客困难和要求的人员。 工作内容 一般酒店前台工作内容有: 1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态 2、迎接接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到困难，为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、***息的查询服务

1、按标准办理宾客入住、退房手续。 2、完成相关宾客接待任务。 3、观察大厅情况，异常及时向上级反馈。 3、完成上级交代的其他工作。

1，负责夜班的前台接待工作 2，凌晨24点－次日8点 3，有酒店前台相关工作者优先

18精品电竞旺城酒店急招前台 1.要有上进心和良好的学习能力抗压 2.五官端正，会电脑打字。 3.可接受轮班工作。 4.无明显纹身，性格开朗 5.不招假期工，未成年。 年龄18-28岁 薪资构成：低薪加绩效加社保补贴加夜班补贴+饭补+提成 我们欢迎你加入我们这个大家庭，薪资可观哦，带薪培训，欢迎新手小白，包吃住…无需上夜班哦 早班：8：00-16：00 中班：16：00-24：00 月休四天。节假日补休

有酒店经验优先 有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪