职位描述

要求:五官端正,沟通能力强,活泼开朗,吃苦耐劳,工作认真负责。
工作内容
1.熟练操作前台各项业务,熟悉宾馆服务设施内容,做好前台的接待工作。
2.有效地处理对客服务关系,促销宾馆产品。
3.随时做好宾客入住前的准备工作,准确、高效的为其办理入住登记手续。
4.做好所有入住客人的信息输入工作并确保准确性。
5.处理宾客的各种问讯和要求,为其提供各方面的最新信息。
6.按时高效的完成上级领导交办的其他事项。
7.勤学好问有团队意识

上班地点

工作地址: 梧州万秀区18韵·精品电竞酒店(梧州学院店)富民街道90号 查看上班路线

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1、有过酒店前台相关经验,懂得电脑操作,熟练操作房态、房量,精准控房 2、人品诚实可信,能长期干下去 3、形象良好,端庄大方 4、执行力强,勤奋,人品好 5、头脑灵活,简单的东西能迅速学会 6、严格遵守酒店管理制度 7、能处理好客人的投诉、等相关问题
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2025-11-20
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(只要长期工)有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪 工作时间 早班8:00-16:00 中班16:00-24:00 夜班24:00-8:00 信息回不过来,需要详细了解请打我电话***********
2025-11-20
黄翔
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2000-4000元
梧州-万秀区
1、接待宾客入住:负责接待宾客,接受并处理客人的网上预订订单,接受客人的电话问询,为其提供房间退订、酒店入住等服务; 2、审核信息并注意保护隐私:负责核查客人的相关信息,按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记,并注意为客人保护隐私; 3、提供帮助并解决问题:负责为已入住的客人提供必要的帮助,合理解决客人入住期间所遇到的问题; 4、保持卫生清洁:负责维护和保持酒店前台的卫生清洁,保持良好的形象; 5、维护各类设施并进行解决:负责接受酒店各类设备设施的维修报备并及时提供给相关人员进行解决; 6、统计退房信息并做好交接工作:负责及时统计客人退订房间的信息,掌握酒店当前可提供的客房数量,并认真细致地做好交接班工作。
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1、按标准办理宾客入住、退房手续。 2、完成相关宾客接待任务。 3、观察大厅情况,异常及时向上级反馈。 3、完成上级交代的其他工作。
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