大堂副理

职位描述

代表总经理接受及处理宾馆客人对馆内所有部门和区域的一切投诉，听取和收集宾客的各类意见和建议等，有相关工作经验者优选择 

公司简介

金龙万豪酒店由金龙名家居企业投资管理并自主设计，集住宿、餐饮、会议为一体的四星级标准的酒店。从酒店的设计、装修、配套服务设施等多方面全方位的为客人考虑，注重品味、档次与格调。酒店秉承全新管理服务理念，由资深酒店管理团队管理，并配备一支专业、敬业、高素质的员工队伍，始终如一地为客户提供宾至如归的高品质服务。形成了独树一帜的风格。酒店位于新兴二路130号大正峰景园，楼高16层，地处政治经济汇集之黄金地段，尽占地利之便捷，周边商业配套完善，楼下即是沃尔玛大型百货超市，紧邻两广市场和长洲区政府办公大楼，周边分布各大银行网点，交通便捷，距金晖汽车站仅需5分钟车程，距火车站10分钟车程，距高铁站25分钟车程，酒店距机场20分钟车程，让客户独享购物、餐饮、娱乐、休闲和商务之便利。酒店共有164套个性、创意、豪华兼具的客房，多款经典房型可以满足客户多元化需求。客房多媒体方面，采用了最新的智能高科技多媒体产品，WiFi无线宽带设施、电子钟、收音机、音响播放、多媒体转换众多功能于一体，客房配备全自动干衣机、高清数字液晶电视、液晶电脑免费高速宽带接入、免费拨打国内电话；餐厅可容纳300多人用餐，同时拥有酒店设有380平方米的多功能会议厅及大小会议室共3间，最大的会议室可同时容纳300余人，会议室配备高清多媒体投影等先进设备，可为商务会议活动提供打印、传真、宽带上网等便捷服务，以满足各种类型的会务活动。酒店力求在设计、施工、技术和细节上做到完美，设计以欧式与现代时尚中式两种风格并存。酒店所用的装饰石材均为珍品级的天然大理石和花岗岩，低调奢华的美感给人带来前所未有的视觉震撼。在软件方面，酒店依托智能客房控制系统，为客人提供宾至如归的信息化、智能化、个性化服务，酒店身份识别系统对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化；酒店采用了行业最先进的智能化中央空调和新风系统，为客人营造更具人性关怀的商务空间，创造一个舒适、温馨的住宿环境；通过智能化退房功能，把客人结帐的时间减至最短；灯光感应系统，灯光场景功能提供给客人宾至如归的温馨；智能电动窗帘，让客人尊享现代电动化的便捷，更彰显服务细节的人性化，为客户营造一个舒适的商旅生活空间，进一步提高客人的满意度。酒店一贯秉承“要做就做最优秀”、“满足客户需求，超越客户期待”的理念，把为您提供最完善、最完美的服务，始终作为酒店追求的一项重要目标，您的开心与快乐，就是酒店的满足与追求。