梧州电商营销客服招聘

[星宇珠宝有限公司] - 专注全产业链首饰设计、加工与销售
公司简介：
[星宇珠宝有限公司] 是一家集首饰设计、原材料采购、精密加工、生产制造及多渠道销售于一体的全产业链首饰企业。我们拥有先进的生产设备、严格的质量控制体系和强大的设计研发能力，致力于为客户提供高品质、多样化、有竞争力的珠宝首饰产品。现因业务快速发展，诚邀精英加入！
职位概述：
我们正在寻找一位经验丰富、结果导向的销售经理，全面负责公司在1688国内批发平台及阿里巴巴国际站跨境平台的销售运营、团队管理及业绩增长。您将直接向公司管理层汇报，是驱动公司线上B2B业务增长的核心力量。
核心职责：
平台运营与销售策略：
制定并执行1688平台及阿里巴巴国际站的年度/季度销售计划、营销策略及推广方案。
深度优化两大平台店铺（产品上架、详情页优化、关键词布局、橱窗设置、店铺装修等），提升店铺权重、流量及转化率。
精通平台规则（国内贸易规则、跨境贸易规则、RFQ、信保订单等），确保合规高效运营。
熟练运用平台工具（如数字营销/直通车、顶展、问鼎、金品诚企等）进行精准引流和广告投放优化，控制ROI。
分析平台数据（访客、询盘、点击、转化等），持续改进运营策略，提升销售业绩。
客户开发与销售管理：
主动通过1688及国际站开发、维护和管理国内批发客户及海外客户（B端买家）。
高效处理平台询盘、报价、谈判、促成订单，跟进订单执行及收款。
建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和复购率。
管理销售漏斗，准确预测销售业绩。
团队建设与管理：
负责组建、培训和管理线上销售团队（可能包括运营专员、客服、业务员等）。
设定清晰的团队和个人目标，并进行有效的绩效考核与激励。
指导和培养团队成员，提升团队整体运营能力和销售技巧。
市场分析与产品规划：
深入分析1688及国际站首饰行业市场趋势、竞争对手动态及客户需求。
结合公司全产业链优势（设计、加工能力），向产品/设计部门反馈市场信息，提出新产品开发或现有产品改进建议。
跨部门协作：
与设计、生产、采购、仓储物流等部门紧密协作，确保订单顺利交付，解决客户问题。
及时反馈市场信息，助力公司整体战略决策。
任职要求：
必备经验：
3年以上1688平台运营和销售经验， 有成功运营店铺并达成销售目标的实际案例。
2年以上阿里巴巴国际站运营和销售经验， 熟悉跨境电商流程（询盘转化、订单处理、物流、支付等）。
熟悉珠宝首饰行业者优先考虑！ 对首饰产品、材质、工艺、流行趋势有基本认知。
有管理销售团队经验者优先。
核心技能：
精通1688平台规则、后台操作及推广工具（如数字营销/直通车等）。
精通阿里巴巴国际站平台规则、后台操作、营销推广工具及跨境贸易流程。
出色的数据分析能力，能通过生意参谋、数据管家等工具指导决策。
优秀的销售谈判技巧、沟通能力和客户关系维护能力。
良好的市场敏锐度和商业策划能力。
较强的领导力、团队管理能力和目标驱动意识。
良好的英语读写能力（用于国际站沟通及后台操作），口语流利者更佳。
我们提供：
极具竞争力的薪酬： 丰厚底薪 + 高额绩效提成/奖金 + 年终奖 (具体***，体现您对人才的重视)
广阔平台： 依托公司全产业链（设计、加工、生产）的强大支持，产品力、成本控制、定制能力优势显著，为您施展才华提供坚实基础。
发展空间： 快速发展的企业，提供广阔的晋升空间和职业发展通道。
福利保障： 五险一金、带薪年假、节假日福利、定期体检、团队活动等。
工作环境： 积极向上、开放包容的工作氛围。
工作地点：
梧州市政府盛业大厦

电商运营专员日常工作内容
一、店铺维护
1.定期检查店铺的页面布局、商品图片等是否完
整、美观，是否需要更新。
2.确保店铺运营符合平台规则，避免违规行为。
二、商品管理
1.上架新商品，包括填写商品信息、上传商品
图片、设置价格等。
2.监控库存情况，及时提醒补货或下架缺货商品。
3.定期更新商品详情页，优化商品描述，提高转化
率。
三、数据分析
1.查看店铺的销售数据、流量数据等，了解店铺运
营情况。
2.根据数据分析结果，协助制定营销策略，提高销
售额。
四、营销活动
1.协助策划并执行各种促销活动，如打折、满减、
优惠券等。
2.参与平台活动报名，争取活动资源位，提升店铺
曝光率。
3.跟踪活动效果，收集用户反馈，为下一次活动提
供参考。
五、客户服务
1.处理客户咨询、投诉、退换货等问题，确保客户满意度。
2.收集客户反馈，整理成报告，为产品优化提供参
考。
六、内容创作
1.撰写商品文案，突出商品卖点，吸引用户购买。
2.制作营销海报、宣传视频等素材，提升店铺品牌
形象。
七、与团队沟通协作
1.与其他部门(如仓储、物流、客服等)保持沟通，确保订单处理顺畅。
2.参与团队讨论，分享工作经验，共同提升店铺运
营水平。
八、学习提升
1.关注行业动态和新兴营销手段，学习新知识，提
升个人能力。
2.参加公司组织的培训活动，掌握更多电商运营技
巧。
九、日常报表制作
每日、每周或每月制作销售报表、流量报表等，向
上级汇报店铺运营情况。
十、平台对接
与电商平台进行对接，确保店铺与平台的数据同