天等职场问答
想找一份满意的工作？
-
酒店前台的初学者在天等难做吗
13*******94 2022-03-17 3个回答 441人关注
全部回答 已有 3人回答
-
13*******87 2022-03-17酒店前台工作的大忌
疑似重房。其实并不是重房，只是客人找错了房门。如果认识也没什么，就怕不认识，找错房门的客人又醉酒了，这时保安的作用就很关键了。
重房，但先住下的客人不在房间。后住进去的客人看到行李判定有人已住。
重房导致客人物品丢失。曾有客人投诉他的钱包被后住进去的人拿走了，这种问题就有点复杂了，如果不能协商，恐怕只好由警察叔叔去判断了。
双方的客人发生冲突。无论口角或肢体，都是很严重的，通常需要重量级人物出场。
重房之后，无房可供。试想，是你自己也火冒三丈，何况有的客人素质真的不高！根据以往的经验，双方客人是否碰面，包括隔着门的言语冲突，通常为发生质变的分界点。就是说，没有碰面，就大事化小；一旦会面，就先在心中祈祷吧。 -
18*******27 2022-03-17首先我们要爱上自己的工作，你选择了这份工作，你就要爱上自己的工作，要以自己的酒店及工作觉得自豪，你喜欢上这份工作的时候才能更加用心的去付出。
做前台礼貌礼仪最重要，服务类的行业最基本也是最重要的就是礼貌礼仪，遇到客人一定要微笑问好，该打招呼就要打招呼，不要低头不语。
还要熟悉自己的工作流程，提前做好准备工作，在快到退房时间前跟客人联系下，如果退房那么你可以把退房时间告诉客人然后把客人的账单提前整理好。
熟悉酒店的房间类型及布局，你了解这些信息，以便给客人提供详细的讲解，让他们更好的选择适合自己的房间。 -
13*******67 2022-03-17
相似问题
-
13*******73 2022-03-17 -
15*******31 2022-03-17
-
13*******14 2022-03-16 -
18*******23 2022-03-16 -
13*******96 2022-03-15
相关企业
-
-
管理授权用于天等县国有旅游景区开发建设的专项资金和其他资金;旅游景区的规划、项目开发建设、经营管理、宣传促销;旅游商品和纪念品的开发销售,商标注册;对授权的旅游景区资源开发项目进行招标投标、招商引资;旅游投资与融资管理服务;租赁业务。
-
-
基础电信业务、增值电信业务（按许可证核定的范围、有效期开展经营活动）；从事通信、IP电话和互联网等网络的设计和建设；通信、IP电话和互联网等设施的安装、工程施工和维修；经营与通信、IP电话和互联网业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、设备销售以及其他电信及信息服务；各类广告设计、制作，利用自有媒体发布各类广告，代理电视、广播、报刊、网络、手机、户外广告、印刷品、礼品的广告发布；出售、出租电话终端设备、IP电话设备、互联网设备及其零配件，并提供售后服务；计算机信息系统集成；商务代理服务；自有房屋租赁；通信信息咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
锰矿（露天）开采、选矿、锰的深加工（按许可证有效期开展经营活动）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
风力发电项目及其它新能源的开发、投资、建设、经营、管理、技术服务和咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
建筑劳务分包；道路工程；市政工程；排水工程；桥梁工程；工程机械设备租赁；建筑材料销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
-
专门为小学初中培训校外的一些学习内容，丰富孩子的知识
-
皮革、服装、皮箱、包(袋)、鞋、手套、皮装饰制品、其它皮革制品制造及批发零售;纺织面料商品贸易;货物进出口(专营专控商品除外);技术出口。
-
服装、纺织品、针织品的研究、开发、制造、加工、销售;皮革制品、鞋帽、箱包的制造、加工、设计、销售;纺织原料、服装面料的销售;劳动防护服装的设计;自营和代理各类商品及技术的进出口业务。
