职位描述

岗位职责
1.根据酒店店长制定的工作计划,负责编写制定各项培训方案与工作制度。
2.制定各岗位的工作标准,对各岗位的服务质量进行监督和跟踪,并及时制定整改方案,改进工作。
3.直接参与对客接待工作。
4.负责前台资产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日报表是否有误并及时纠正。
6.负责处理宾客有关投诉,并将处理结果上报于酒店店长。
7.及时回访和建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。
8.负责每周召开部门例会,总结工作,分配布置工作。

上班地点

工作地址: 梧州藤县兴达大厦藤县藤州大道268号来往酒店前台 查看上班路线

可能感兴趣的职位

梧州-长洲区
岗位职责: 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高入住率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 任职资格: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
2025-11-15
程女士
人事专员
前厅主管
3000-4000元
梧州-万秀区
梧州市万秀区潮记牛肉火锅店
快速消费品(食品,饮料,化妆品)
1、负责顾客服务 2、前厅人员排班,培训,清洁卫生,报表统计等工作 3、工作地点可选择龙圩区南宁百货或万秀区旺城广场
2025-11-10
杜勇
前厅经理
4000-5000元
梧州-万秀区
梧州市万秀区潮记牛肉火锅店
快速消费品(食品,饮料,化妆品)
1、负责前厅人员管理,顾客服务工作 2、负责餐前准备工作跟进,餐中顾客满意度跟进,餐后清洁卫生落实等 3、对前厅顾客服务专业知识有一定理解 4、工作地点可选择龙圩区南宁百货或万秀区旺城广场
2025-11-10
杜勇
藤县来往酒店有限责任公司招聘:公司标志 logo
藤县来往酒店有限责任公司
所在行业 餐饮/酒店
成立时间 6年(2019年8月15日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下
企业服务
费用标准
商务合作
联系我们
用户帮助
用户协议
隐私政策
联系方式
在线客服:800019119
客服电话:07733679588
客服邮箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客户端
与HR在线聊,入职更快
扫码下载APP