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  18*******12 2022-07-13
  1.4 福利待遇 薪资构成：底薪+交通补助+话费补助+销售奖金+带班补贴，入职就交五险，转正交公积金 销售工作以业绩为导向，待遇也和业绩挂钩，业绩完成得越好，奖金就越高，达到业绩60%之后才有销售奖金，没有达到那就不好意思了，奖金为0。综合薪资因地市而异，据我了解，二三线城市薪资水平高于当地平均水平，但是一线城市综合薪资低于平均水平，个别新起的项目提点会高一些，这里只针对公考的一般客服综合岗，其它岗位不做过多阐述。 如果想工资高一点，要么就拼了命的做业绩，要么就加油一把去竞争管理岗。
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  13*******74 2022-07-13
  小结：电话来源一般是市场初筛或者是老学员的数据，不需要自己另外去挖掘客户，销售的工作是以业绩为导向的。除此之外，工作标准化主要的手段是，你的每一通电话和微信都可以被总部听到看到，并且不定时抽查你的工作情况，做录音质检，优秀的电话录音会发出来给大家学习，前台也是有标准化的，杯水服务、工装、工牌这些都是备考，前台有监控在看，忘带工牌、不穿工装坐前台，一次罚款50。
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  13*******80 2022-07-13
  作者：Lily
  链接：https://www.zhihu.com/question/357025286/answer/1423533598
  来源：知乎
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  1.1 企业文化&口碑现状 企业文化是“做一个善良的人”，中公A股上市，目前市值一千七百多亿，1999年公务员起家到现在已有20多年，全国直营，基本上各个地市都有分校或学习中心，总部在北京，除此之外各省级也有省级的总部，一般是在省会城市。 这么一看是不是还挺厉害的呢，但是中公的口碑和学员服务目前是在走下坡路的。 1.2 综合岗工作内容（咨询、教务） 一线城市一般有分校，也有学习中心，全国直营的店，大到职场申请审批，小到开一张几十块钱的发票都需要总部审批。综合岗一般是在学习中心，所谓综合岗，包括学习管理师，学习规划师，课程顾问的所有工作内容，主要集中在咨询和教务的工作上，工作标准化贯穿全程。 1）咨询工作（前台销售） 工作内容：打电话，加微信，系统上创建客户并跟进，回答学员微信咨询的问题，建微信群做群维护，前台有学员来了要接待，也就是面对面咨询，一般流程就是了解他的需求，根据他的实际情况给出备考建议并且介绍课程，这些工作内容在上岗前都会有培训的，目的主要是让学员报班。 要求：疫情之后日均电话量60+，高峰期100+，通话时长30分钟，电话标准化，微信要第一时间回复消息，每个月要达成一定的业绩目标。