职位描述
岗位职责
1、负责组织、协调客房和公共区域的清扫工作；
2、培训和督导下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，保持客房、公共区域、工作区 域的管理、服务及卫生等处于良好状态；
3、每天排房和安排客房服务员的工作，主持每天的楼层服务例会；
4、每天对客房抽查，仔细检查清扫质量，巡视公共区域，督导客房服务员按标准实施卫生 工作；
5、妥善处理宾客投诉。有关信息向总经理助理汇报；
6、制定客房设备设施保养计划、公共区域大清洁计划及服务用品添置计划；
7、负责客房服务用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，每月盘 点及编制预算。盘点明细表和预算申请表交总经理助理审核；
8、负责对新进客房服务员的岗位操作培训；
9、负责酒店客房钥匙管理，做好部门内员工考勤及排班；
10、负责协助酒店日常安全保卫和消防工作。在工作时间，维护酒店治安秩序，督促、检查管理区域内的防火工作，保证所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无损，确保酒店客人和员工的生命和财产安全。并在日常的工作中，按照酒店接待标准，协助酒店做好相关客人接待服务工作，为酒店树立良好的品牌和公众形象；
11、完成上级安排的其他工作。
岗位要求
1、年龄在 45岁以，爱岗敬业，认真负责；
2、具有较强的服务意识和协调、沟通能力；
3、具有酒店客房服务和管理三年以上工作经历。
公司简介
三江开元颐居·枫林别院酒店为开元集团旗下颐居品牌的特许经营酒店，该酒店由柳州城建集团公司投资开发，以园林式独栋别墅为基调，倾力打造具有侗乡文化特色的全新酒店项目。 开元酒店集团主要在国内从事中高档连锁酒店的经营及管理，目前位居全球酒店集团第18位、中国高端酒店品牌第1位，中国酒店集团排名第9位。开元颐居三大品牌核心基因：文化创新、生活美学和人情味儿，专注于中高端泛度假人文精品酒店，一切围绕创造消费者和投资者满意价格的生活方式品牌。 三江开元颐居·枫林别院酒店位于柳州市三江县大洲岛（森林半岛）浔江畔，距柳州市约3小时车程，桂林市2小时车程，高铁三江南站20分钟，程阳八寨等景区15分钟车程。酒店建筑面积2.1万平方米，酒店共有220间/套客房，全日制餐厅，宴会厅，大小主题侗族文化儿童乐园、亲子农场、健身房游泳池设备俱全。该酒店预计于2021年启幕。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区柳州市三江侗族自治县龙吉大道 查看上班路线
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客房主管/领班3000-5000元柳州-鱼峰区广西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.监督客房服务流程，确保服务质量和效率； 2.处理客人反馈及投诉，提升客户满意度与忠诚度； 3.管理客房团队，包括人员调度、培训与发展； 4.控制客房运营成本，确保资源合理分配； 5.与前台及其他部门协作，确保无缝的客户体验。 任职要求： 1.具备优秀的团队领导能力和沟通技巧； 2.对客房服务流程有深刻理解，并能提出改进建议； 3.能够独立解决客房管理中的问题，具备应急处理能力； 4.有至少2年以上客房管理或相关领域的实际工作经验； 5.具有良好的客户服务意识，能够在高压环境下保持积极态度。2025-11-23
李建佳 -
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旅游/咨询 -
许可项目：住宿服务；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：会议及展览服务；停车场服务；职工疗休养策划服务；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：餐饮服务；洗浴服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；市场营销策划；以自有资金从事投资活动；养生保健服务（非医疗）；健身休闲活动；物业管理；市场调查（不含涉外调查）；图文设计制作；办公服务；会议及展览服务；计算机系统服务；信息系统集成服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；广告设计、代理；票务代理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：足浴服务；美容服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：健康咨询服务（不含诊疗服务）；养生保健服务（非医疗）；中医养生保健服务（非医疗）；美甲服务；工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；艺（美）术品、收藏品鉴定评估服务；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；竹制品制造；礼仪服务；健身休闲活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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经济型连锁酒店，旅游酒店，民宿服务，其他住宿业，正餐服务，其他饮料及冷饮服务，餐饮配送服务，小吃服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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住宿服务、餐饮服务；日用百货销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：住宿服务；食品经营（销售预包装食品）；酒类经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：住宿服务；旅游业务；烟草制品零售；洗浴服务；道路旅客运输经营；餐饮服务；食品生产；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；品牌管理；企业管理咨询；物业管理；市场调查（不含涉外调查）；国内贸易代理；票务代理服务；广告制作；广告设计、代理；市场营销策划；咨询策划服务；信息系统集成服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；组织文化艺术交流活动；职工疗休养策划服务；劳务服务（不含劳务派遣）；家政服务；洗染服务；洗烫服务；健身休闲活动；集贸市场管理服务；停车场服务；文艺创作；餐饮管理；农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；电子产品销售；礼仪服务；会议及展览服务；养老服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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旅游酒店;餐饮业;百货零售,农产品批发零售;预包装食品及烟草制品零售。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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客房住宿
- 柳州市城建非凡文化旅游开发有限公司枫林别院酒店分公司
- 所在行业 酒店/旅游
- 成立时间 4年（2021年3月18日）
- 企业性质 有限责任
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