职位描述

1、负责VIP汤屋,汤院客人日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等
2、负责VIP客人有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。
3、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务
5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理突发紧急状况

公司简介

桂林全州县大碧头旅游开发有限公司是桂林信昌集团旗下子公司,公司项目占地10292亩,总投资20亿元。其依托自然生态基地、融合当地人文、整合本地资源,打造休闲养生、文化创意、山地体验等一体化国际生态乡村旅游度假区。

上班地点

可能感兴趣的职位

前台
2600-2800元
桂林-临桂区-金贸中心
1、 负责办公室日常办公制度维护、管理。 2、 负责办公室各部门办公后勤保障工作。 3、 负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。 4、 在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。 5、 处理公司对外接待工作。 6、 组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、 协助总经理处理行政外部事务。 8、 按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
20小时前
俞日宏
前台管家
3000-6000元
桂林-阳朔县
中专以上 22-40岁
1.微笑接待宾客,为客人办理住店及离店手续,做好引领客人到房间和其他区域的介绍工作。 2.负责为客人提供咨询服务,按照服务标准程序为客人办理贵重物品寄存。 3.为客人提供信息咨询,帮助处理客人各项服务要求和特殊需求。 4.阅读并填写交班日志,认真做好交接班。 5.保持接待柜台干净整洁,有条理。 6.将宾客信息有效传递至各相关部门,确保为客人提供周到准确的服务。 7.根据客户需要,订票和接送安排。 8.完成上级交办的其他事情。
2025-12-02
余女士
人事

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桂林全州县大碧头旅游开发有限公司
所在行业 旅游
成立时间 10年(2015年3月26日)
企业性质 有限责任
公司规模 500-999人
企业服务
费用标准
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