售前技术支持岗

（一）岗位职责：

1、需求分析与理解

客户沟通，需求分析，行业研究。

2、解决方案设计

技术选型，系统集成，方案编写。

3、项目售前支持与管理

项目计划，方案讲解，技术指导。

4、技术培训与支持

用户培训，售后服务，知识转移。

5、技术咨询与创新

技术咨询，技术预研，产品优化。

6、跨部门协作

内部沟通，合作伙伴管理。

（二）岗位要求：

1、教育背景与专业资质

学历要求：要求计算机科学、信息技术、电子工程、通信工程等相关专业本科及以上学历。

职业认证：持有相关领域的技术认证（如PMP、信息系统项目管理师、CCNP、MCSE等）将被视为加分项。

2、技术能力

专业技术知识：精通某一或多个技术领域（如云计算、大数据、人工智能、网络安全、物联网等），具备化工信息化、EHS管理系统实施能力的优先。

系统架构设计：具备系统架构设计能力，能够根据客户需求设计高可用、可扩展、安全的系统架构。

3、项目管理能力

项目管理理论，风险管理，质量管理。

4、沟通与协作能力

客户沟通，团队协作，文档编写。

5、行业经验

行业知识：对所服务的行业（如金融、医疗、教育、制造业等）有深入理解，熟悉行业标准、法规要求及业务流程。

项目经验：具备5年以上相关行业项目实施经验，有成功交付复杂技术解决方案的案例。

6、个人素质

学习能力：具备快速学习新技术、新工具的能力，紧跟行业发展趋势。

问题解决能力：面对复杂问题，能够独立思考，提出创新解决方案，具备良好的逻辑分析与问题定位能力。

责任心：对工作认真负责，有强烈的责任心和敬业精神，能够承受一定工作压力。