服务顾问（广汽丰田）

职位描述

岗位内容:

1.按售后服务规范的要求.负责施工单的签订和维修内容的修订工作,

2.按维修服务流程的规定对顾客车辆进行环车检查,

3.礼貌及时接待每一位用户.正确判断故障.准确填写施工单.约定交车时间,

4.车辆维修竣工后核实维修项目及各种质量记录.估算单.结算单.维修发票.车容整洁及时通知顾客.将竣工车辆交付顾客.保证顾客车辆装备完整.维修项目交接,

5.做好优质服务的各项举措(电话回访.上门维修服务.预约维修等).使顾客满意.保障零投诉,

6.接到顾客的投诉后.需第一时间通知服务主管.经理.及时向顾客反馈处理结果.并作好记录,

7.积极参与各项培训课程.增强自身素质.维护公司形象.确保公司内部资料不外泄,

8.协助服务经理做好各项营销活动和公司安排的其它工作.

必备的知识与技能: C1驾驶证.了解汽车产品知识,了解服务知识,了解维修技术,社交能力.客户服务能力.沟通能力,基础的财务知识,良好的电脑运用知识.

薪酬福利:

社保(入职即购买).公积金.带薪年休.节日福利.生日福利.午餐补贴.交通补贴.高温补贴.出差补贴.团体活动费补贴.一经聘用.公司提供具有行业竞争力的薪酬.富有发展前景的机会平台.

联系人:吴女士18377****01   0777-****859

公司地址:金海湾东大街95号(北部湾商贸建材城旁) 

公司简介

广西广缘汽车有限公司（全国十佳汽车服务商）始创于1993年2月，是广西区内最大的专注于汽车价值链服务领域的综合性集团公司之一。经营涉及日系五大汽车品牌，以汽车销售和售后服务为核心业务。目前旗下12家4S品牌专营店，1家直营店，主要由南宁市区向周边二级城市百色、钦州、玉林、崇左辐射，业务范围逐渐覆盖全区各地。
       目前集团经营涉及日系五大汽车品牌：一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风日产、雷克萨斯，我们以汽车销售和售后服务为核心业务。2002年6月18日，广缘一汽丰田店正式开业，成为广西首家包括整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四位一体的丰田4S特约经销店，标志着广缘集团从单一售后维修向汽车销售服务转型的开始。2008年，集团开通了400 887 0771全国客户服务热线，成立专门的400客服中心，向客户提供专业化的24小时救援、汽车保险和车友会等增值服务，使汽车专业服务链不断丰富。
       我们严格进行企业管理，通过“5S”（即整理、整顿、清扫、清洁、素养），不断创造一个让顾客、让雇员满意的消费环境和工作环境。公司秉承“以人为本”的企业管理理念，为雇员提供良好的发展空间，积极构建以“持续提高雇员满意度，打造最佳雇主形象”为核心的现代企业人力资源管理体系，不断完善任人唯贤的用人机制、雇员培训开发体系及职业发展规划，充分激发个人潜能去实现人生目标和宏愿，高效、持续促进公司及个人共同成长。
       钦州广缘东风日产、广汽丰田4S店是广西广缘汽车有限公司旗下的全资控股子公司,依托于广缘集团丰富的资源，作为东风日产以及广汽丰田汽车公司在钦州市唯一的日产、广丰4S店，为广大用户提供“销售、维修、备件与信息反馈”四位一体的专业化服务。总建筑面积为9000平方米，拥有钦州市最大的日产、广丰汽车展厅和最现代化的汽车维修车间。
       欢迎有同行同岗工作经历或有意向进入车行相关岗位发展的朋友，您的能力决定您的收入，平台已为您设好，广缘汽车东风日产、广汽丰田4S店期待您的加入，共创企业辉煌！ 
       钦州东风日产店地址：钦州市钦南区金海湾东大街95号（北部湾建材城西面）
       钦州广汽丰田店地址：钦州市钦南区金海湾东大街95号（北部湾建材城西面）
       钦州东风日产灵山店地址：钦州市灵山县十里工业园路