服务前台SA

职位描述

1、负责维修客户的接待；

2、负责维修车辆的商务洽谈，并签订书面确认单；

3、负责将维修车辆开进维修车间；

4、负责督促客户维修车辆的维修进度和质量，并及时与客户协商解决维修过程中的问题；

5、做好维修完工车辆交付时的车辆检查；

6、负责向配件主管提供准确的配件库存情况，并提供配件的订货和外卖建议。

1、负责处理日常维修客户的一般投诉；

2、负责客户的预约、回访的关系维护，健全客户档案；

3、负责向客户推广公司各项维修服务业务、增值服务业务，并做好客户疑难解答；（开展前台养护产品营销培训，养护产品的整改，跟进养护产品的销售情况）

4、按照主机厂要求和公司目标，致力提高客户满意度。

1、 对维修车间维修进度和质量的建议权；

2、对个人工作任务分配的建议权；

3、对经营过程中存在的问题有向上级领导汇报、建议权；

4、对公司重要决定的建议权。 

公司简介

钦州长久汽车贸易有限公司是广西解放汽车贸易有限公司下属的全资子公司，同时也是一汽集团在广西钦北防地区的代理商，主要经营一汽各品牌中、重型商用车产品。公司将投资500万建设占地35亩土地的一汽销售服务中心，下设销售中心、配件中心、维修服务中心和客户关系管理中心，形成了完善的四位一体的卡车4S店。

钦州长久汽车贸易有限公司隶属于长久（  ），长久崇尚标准化管理并遵守当地的法律及劳动制度，为员工搭建良好的职业发展和生活的平台。

      钦州长久解放销售服务中心已于2011年3月开业，现需储备各类技术及管理人员，真诚期待各位，