职位描述
任职要求：1.大专以上学历;
2.3年以上相关客服经验;
3.具有一定的领导管理能力;
4.具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;
5.具有吃苦耐劳的精神。
职责： 编制客服部的工作目标及计划，并分解落实；
负责客服部的各项管理职能实施的监督检查；
负责客服专员的培训学习，提高其业务素质及服务水准；
负责安排客服部员工的班次，考勤和业绩考核工作；
负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策；
负责根据相应法规、行规制定商品的售后服务（退换货）标准并负责标准的监督与实施；
负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访、致电和致函等方式）对本公司商品、服务等各方面的投诉；
负责协调解决遇工商、消协等部门转达的顾客投诉；
负责定期对公司商品的投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现并予以解决；
完成上级领导交待的其他任务。
公司简介
广西老巴根实业有限公司是专注生产、批发、销售巴马养生保健系列产品的贸易公司。公司在世界长寿之乡-巴马拥有2000多平米标准化厂房，是目前国内最大规模的专业瑶药浴粉产品生产厂家。公司理念：线上销售为主，线上线下相辅相成的销售理念，以巴马瑶族瑶浴系列产品为依托，致力于打造巴马长寿养生产品的第一品牌，为消费者提供安全优质的产品体验。本公司现面向社会招纳各类贤才，共同成长，共创辉煌。
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许可项目：食品销售；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：新鲜水果批发；新鲜水果零售；新鲜蔬菜批发；新鲜蔬菜零售；水产品批发；水产品零售；食用农产品批发；食用农产品零售；农副产品销售；日用百货销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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- 广西老巴根实业有限公司
- 所在行业 批发
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
