职位描述

岗位职责:
1、为客户提供专业的手机及相关产品咨询,解答客户疑问;
2、处理客户的售后问题,包括退换货、维修等服务请求;
3、维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度;
4、记录客户反馈,协助改进产品和服务质量。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并有效解决客户问题;
2、熟悉智能手机及相关配件的基本知识;
3、具有较强的责任心和团队合作精神,能够在快节奏环境中工作;
4、有零售行业或客服工作经验者优先考虑。

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工作地址: 钦州 查看上班路线

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