职位描述
薪资:2500-3000
要求:有经验者优先
1、负责回访各类客户关怀的电话;对客户进行不定期的回访,通过回访了解不同客户的需求、市场咨询,满足客户需求,提高客户满意度
2、负责应对客户咨询、受理投诉,收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档,及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况,及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访
4、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态
5、负责保险推修和续保工作的开展
6、能够熟练操作电脑及各类办公软件
公司简介
公司介绍:钦州市双新汽车销售服务公司旗下有钦州地区上汽通用五菱汽车股份有限公司官方授权的宝骏品牌、五菱品牌旗舰4S店各一家,因公司发展需要招聘优秀员工, 汽车行业相关岗位从业经验优先,其他行业销售、客服、财务类岗位择优录取,另计划招聘部分应届毕业生进入公司培养,公司将提供汽车主机厂正规的专业岗位培训。
上班地点
工作地址:
钦州市钦南区安州大道远辰金湾蓝岸北侧(登峰汽车城内) 查看上班路线
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客服专员3000-8000元钦州-钦北区-万国商业广场钦州创宅艺装饰工程有限公司家居/室内设计/装潢/建材岗位职责: 1. 为客户提供专业的咨询服务,确保服务质量满足客户需求; 2. 及时解决客户问题,提升客户满意度; 3. 与团队合作,共同完成服务目标和任务。 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧,能够准确理解并响应客户需求; 2. 有责任心,能够在团队中发挥积极作用; 3. 对服务行业有一定了解,能够快速掌握相关知识和技能。2025-11-16
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客服专员3000-8000元钦州-钦南区钦州一航信息咨询有限公司互联网/电子商务岗位职责: 1. 提供专业的信息咨询服务,确保客户满意度 2. 及时响应客户需求,有效解决客户问题 3. 维护客户关系,促进良好的沟通和协作 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧和问题解决能力 2. 能够在团队中发挥积极作用,与团队成员协作完成任务 3. 具有良好的学习能力,能够不断提升服务质量2025-11-16
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金融客服专员2000-7000元钦州-钦南区钦州一航信息咨询有限公司互联网/电子商务岗位职责: 1. 提供金融产品咨询,解答客户疑问 2. 处理客户反馈,确保服务质量 3. 协助改进客服流程,提高工作效率 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧,能够有效解决客户问题。 2. 能够在团队中发挥作用,与团队成员协作 3. 对金融产品有一定了解,能够快速学习并应用新知识2025-11-16
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新媒体客服专员3000-6000元钦州-钦南区钦州市金鹏汽车销售有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、负责解答客户关于新媒体平台(如微信、抖音等)的咨询与反馈; 2、维护客户关系,提升客户满意度,确保良好的用户体验; 3、收集客户信息交给销售回访 4、协助团队进行新媒体内容的策划与发布,促进留资 5、定期汇总客户数据,形成报告,支持团队决策。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户疑问; 2、熟悉主流社交媒体平台操作,有新媒体运营经验者优先; 3、具有较强的责任心和团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境; 4、具备基本的数据分析能力,能够利用工具进行效果评估; 5、对汽车行业有一定了解,对新媒体营销有浓厚兴趣。2025-11-16
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曹相华
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