职位描述

岗位职责:
1. 负责客房的日常管理工作,确保客房服务质量;
2. 监督客房服务团队的工作,确保服务流程和服务标准达标;
3. 处理客房服务相关问题,及时解决客房服务质量问题;
4. 定期检查客房设施的完好,及时维修和更换损坏设施;
5. 与客人沟通,收集反馈,以提升服务质量。
任职要求:
1. 具备良好的组织能力和服务意识;
2. 能够承受工作压力,具有良好的团队合作精神;
3. 有相关工作经验者优先;
4. 良好的沟通能力和问题解决能力;
5. 对客房服务流程和标准有一定的了解。

上班地点

工作地址: 钦州 钦南区 汽车南站 查看上班路线

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1.遵守酒店的各项规章制度。   2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。   3.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。   4.规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。   5.了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
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钦州市钦南区雅美特酒店
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成立时间 5年(2019年12月5日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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