职位描述
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排预订VIP客人和会议客人的排房
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级
4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率
5、会员卡销售、充值的工作
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、 咨询等服务
7、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿及其他费用
8、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作
上班地点
工作地址:
钦州钦南区曼途酒店(钦州店)1-18 查看上班路线
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2025-11-22
胡晓东 -
酒店前台接待3000-5000元钦州-钦南区岗位职责: 1.为宾客提供热情、专业的接待服务,确保服务质量。 2.准确、及时地了解和掌握客房信息及价格。 3.负责酒店电话业务和客房销售工作,有效地向客人推介客房和服务项目。 4.处理预订确认,确保客人预订信息准确无误。 5.向客人介绍并指导加入酒店相关会员计划的操作。 任职要求: 1.具备良好的服务意识和职业道德。 2.能够熟练操作酒店相关系统,如“华掌柜”等。 3.具有良好的沟通能力和团队合作精神。 4.能够处理客人入住、退房等手续。 5.确保客人信息的准确性和保密性。2025-11-21
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2025-11-21
肖惟新 -
酒店前台3000-4000元钦州-钦南区岗位内容: 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。2025-11-21
毛慧芮 -
2025-11-16
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2025-11-16
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酒店前台2000-4000元钦州-钦南区广西钦州沃美酒店管理有限公司酒店/旅游1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情接待客人并提供优质的服务。 2、熟悉酒店前台工作流程和操作规范,能够熟练处理前台日常工作。 3、具备较强的团队合作精神,能够与同事协作,共同完成工作任务。2025-11-16
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2025-11-16
黄开日
钦州相关热门岗位
- 钦州市曼予途酒店管理有限公司
- 所在行业 餐饮/酒店
- 成立时间 11年(2014年8月13日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下