职位描述

索赔员:
工作内容:
1.掌握质量担保政策及业务知识.认真执行保修政策
2.认真检查索赔车辆.做出质量鉴定.负责故障原因分析.判定是否属于索赔范围
3.积极向顾客宣传汽车索赔条例.现场解决用户关于索赔的各种问题
4.按照相关索赔条例办理索赔申请及索赔旧件管理
5.定期整理和反馈有关车辆质量方面的信息
6.完成上级领导分配的其他任务
其他要求:
1.大专以上学历.有相关工作经验
2.良好的业务素质.沟通能力.认真负责细心.积极乐观
3. 服务意识强.较强的团队协作能力.认可企业文化.
工作时间:8:30-18:00 月休四天
联系电话:18776****06周小姐 邮箱:10******94@qq.com
公司地址:文峰南路新隆风景小区一楼东风风行

公司简介

我公司成立于2017年3月,属自然人投资的有限责任公司,经营地位于钦州市北部湾大道新隆风景小区一楼商铺(东风风行专营店A级店),本公司为钦州、防城港、东兴三地独家总代理。主要经营东风风行品牌汽车整车销售、配件销售、维修服务、汽车装饰、信息反馈及保险代理业务等。可以为顾客提供从专业化的购车—维修—保养—投保—理赔一站式便捷服务。  人才的发展和培养是本公司长期的战略,严格的人才招聘标准,科学的内部晋升机制,建立短期轮岗制以及跨区域人才输送与交流体系,通过选拔、培训和晋升不断培养卓越的管理及服务人才。公司坚持“高素质、高品质、高绩效”的“三高”人才发展战略。我们正在寻找热爱汽车、喜欢挑战、充满创新精神又脚踏实地的年轻人,欢迎你的加入。

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岗位职责: 1、为客户提供专业的保险理赔咨询服务,协助客户理解理赔流程及所需材料; 2、处理保险理赔案件,包括事故定损、损失评估及理赔谈判,确保理赔过程高效、准确; 3、维护与客户的良好关系,定期回访,收集反馈,提升客户满意度; 4、分析理赔数据,为产品优化和风险管理提供支持; 5、协调保险公司、修理厂及其他相关方,确保理赔事宜顺利推进。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够耐心倾听并准确理解客户需求; 2、具有较强的分析判断能力和问题解决能力,能够独立处理复杂的理赔案件; 3、熟悉保险行业相关法律法规及理赔流程,有相关工作经验者优先; 4、拥有良好的团队合作精神,能够与多部门协同工作,推动项目进展; 5、工作态度积极主动,具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识。
2025-11-16
林家滨
广西美致汽车销售有限公司招聘:公司标志 logo
广西美致汽车销售有限公司
所在行业 汽车/汽车销售
成立时间 8年(2017年3月15日)
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