钦州线上客服招聘

招聘售前售后在线客服，不接打电话、不含销售性质、居家线上办公：
1、有半年以上电商客服工作经验者
2、打字速度能达到一分钟60字以上，掌握电脑基本操作
3、自备电脑，电脑配置必须i5十代以上CPU、16G内存
4、具有较强的客户服务意识、敬业精神和职业素质，理解和沟通能力较强
工作时间：
早班：8:00-16:00，夜班16:00-24:00，一周转一次班
薪资：
底薪2200+满勤奖300+绩效奖金，实发3500-4500左右

岗位职责
1. 流量运营
- 负责直播间及账号的流量推广策略，包括付费推广和免费流量获取
​- 提升直播间观看人数、互动率和商品转化率
​- 优化流量投放效果，控制获客成本
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2. 账号日常运营
- 负责电商账号的内容策划、拍摄剪辑和发布
- 维护粉丝关系，提升账号活跃度和粉丝粘性
​- 结合热点和产品特性，策划线上活动，吸引新粉丝
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3. 数据分析与优化
​- 分析直播数据、销售数据及账号数据，找出关键问题
​- 基于数据反馈，优化直播策略、内容方向和推广计划
​- 定期输出数据分析报告，为团队决策提供支持
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4. 达人直播合作
​- 协助对接合作达人，沟通直播细节和需求
​- 跟进达人直播的选品、排品和执行，确保合作顺畅
​- 配合达人直播的中控辅助工作
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5. 跨部门协作
​- 与内容、商品、客服等团队紧密配合
​- 确保运营活动顺利执行，提升整体销售业绩
任职要求
1. 学历与经验
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- 大专及以上学历，1-3年电商平台
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- 有独立负责账号运营和流量投放经验者优先
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2. 技能要求
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- 精通各平台流量规则和推广工具，有付费投放实操经验
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- 熟练使用数据分析工具，能通过数据发现问题并提出解决方案
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- 熟悉短视频内容策划和剪辑，能独立完成基础视频制作
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3. 能力素质
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- 具备强烈的结果导向和数据思维，对销售增长有敏感度
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- 工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力
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- 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神
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- 对电商行业及直播趋势有敏锐的洞察力