钦州职场问答
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作为一名销售助理,该如何对公司客户进行分析统计呢?求高手指点
18*******96 2019-03-04 2个回答 631人关注
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18*******73 2019-03-04你好,企业借助基于对客户价值的评估,同时按照企业内部各个营运小组对公司的财务贡献完成对客户的细分。通常情况下,少部分高价值的客户能够为公司带来大部分利润。进行客户细分后,公司可以为这部分客户提供足够的技术和人力资源的支持,以满足这些高价值客户对公司客户服务的期望。呵呵,其实可以用用软件来分析,管理123的客户关系管理还不错,可以客户数量统计,客户跟进统计,客户绩效统计,合约数量统计
,合约金额统计,合约回款业绩统计,机会数量统计 ,等等,统计的很不错,我朋友的公司就一直在用,对公司的业绩还很有帮助,你可以搜索管理123看看 -
13*******23 2019-03-04企业借助基于对客户价值的评估,同时按照企业内部各个营运小组对公司的财务贡献完成对客户的细分。通常情况下,少部分高价值的客户能够为公司带来大部分利润。进行客户细分后,公司可以为这部分客户提供足够的技术和人力资源的支持,以满足这些高价值客户对公司客户服务的期望。
相反,少部分低价值的客户有时候甚至会给公司带来负利润。而多数客户则处于高价值与低价值中间,他们带动公司的成长,是公司重要的客户群。
这些中间客户通常会对公司的财务业绩产生很大的影响。一方面,他们会带来更多的客户发展机会;另一方面,他们也会同时带来很高的运营风险。对公司来讲,为高价值客户提供高级优质的服务很重要,而为不同层面的客户提供相应的有针对性的服务也同样重要。
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