信息化工程师（钦州、玉林驻点）

职位描述

一、任职要求

1、统招本科及以上学历；

2、3年信息化项目管理工作经验；

3、熟悉并了解各种服务器，信息化系统，数据库；

4、良好的沟通能力、协调能力。

5、能接受钦州、玉林驻点；

二、岗位职责

1、在部门领导的指导下，了解并执行公司有关方针、政策和技术标准、规范、规程及售后服务管理制度。

2、贯彻执行部门领导下达的各项指令，主动认真负责制定工作计划和实施方法，督促下属完成技术运维部门的日常工作。

3、强烈的安全生产管理意识，做到坚决杜绝有安全隐患的施工。

4、具备现场沟通的基本礼仪和方法，能与各方进行有效的现场技术交底和沟通。

5、与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法，选派合适人选，快捷、迅速的提供运维服务。

6、在选派的运维人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；

7、收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理方法的详细记录，运维单经客户签字盖章后及时交办公室扫描存档。

8、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作，负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量，负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报。

9、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与相关部门组织讨论，提出确当的.解决方案以便及时改进。

10、负责对技术运维部门人员进行技术和服务规范的培训工作，进行监督和评审，对技术运维部门人员业绩提出考核意见，对新进人员进行严格评审。 

公司简介

广西智讯融合科技有限公司成立于2016年2月，注册资金500万元，是一家立足广西的水利信息化综合服务提供商。公司主要从事于水利信息化设备销售、项目建设、运行维护及系统集成服务，构建了覆盖“产品销售-实施交付-运行维护”全链条的服务体系。

    公司总部设在南宁，广西各主要地市均有驻点人员，公司承接的“雨水情测报及大坝安全监测项目、山洪灾害预警设施安装运维项目、智慧工地等项目金额累计超过8000万元，显著提升了公司在行业内的技术实力和服务水平。在技术创新方面，公司已自主研发并获得多项国家软件著作权，包括：山洪地质灾害与气象预警应急平台、水文水情自动测报系统、大坝安全测报系统等等，这些创新成果不仅完善了公司的知识产权体系，更在实际项目中得到广泛应用。

    目前公司服务的集团单位有：广西水利厅、广西水电院、广西水科院、广西水发集团、三大运营商、市县水利局等上百家政企单位。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式、完善的技术、周到的服务、卓越的品质为生存根本，努力为客户及合作伙伴创造最大价值，实现共同发展。