职位描述

岗位职责:
1. 提供专业的售后服务,解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题
2. 维护客户关系,确保客户满意度
3. 记录并跟进客户的反馈和建议,优化服务流程
任职要求:
1. 具备出色的沟通技巧,能够有效地与客户进行互动
2. 能够独立处理和解决售后问题,具有良好的问题解决能力
3. 对工作有热情,能够在团队中发挥积极作用,共同提升服务质量

上班地点

工作地址: 崇左 查看上班路线

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岗位职责: 1、响应客户咨询,解决电商平台的售后问题,包括商品质量、物流延迟及订单异常等; 2、通过电话、在线聊天或邮件等渠道,提供专业的售后支持,确保客户满意度; 3、处理客户投诉与纠纷,积极沟通,寻求有效解决方案,维护公司形象; 4、定期汇总售后数据,分析客户反馈,为产品和服务改进提供建议。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解决客户问题; 2、熟悉电商平台操作,有电商售后客服经验者优先; 3、具备较强的情绪管理能力,能够在压力下保持积极态度; 4、熟练使用办公软件,有基本的数据分析能力者优先。
2025-11-18
陈少委
广西华祥科技有限公司招聘:公司标志 logo
广西华祥科技有限公司
所在行业
成立时间 2年(2023年5月31日)
企业性质 有限责任
公司规模 --

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