职位描述

工作内容:
1.服从总经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
3.负责接待前来咨询业务的客户或到店送修车辆的客户。
4.负责配合技术人员对送修车辆进行诊断,确定维修内容和大致期限。
5.负责维修报价,确定客户进厂维修时间或预约维修时间。
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7.负责维修业务的日常进度监督。
8.负责对维修增项意见的征询与处理。
9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
10.负责接待来店提车客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12.负责业务统计和业务方案管理。
13.领导交办的其他工作任务。
招聘要求:
1.男女不限,五官端正,性格开朗,具备良好的沟通能力。
2.中专以上学历,有3年以上4S店或大型专业汽修厂服务顾问工作经验。
3.主动性强,责任心强。
4.熟练操作office办公软件,掌握基本的数据分析处理能力。

上班地点

工作地址: 贵港平南县龚州汽车维修服务有限公司一楼 查看上班路线

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