职位描述
1.领导和管理前厅团队--负责整个前厅部门的员工招聘、培训、调度和绩效管理,确保团队高效运营,
2.提供优质客户服务--确保客户在入住和离店过程中得到专业、礼貌和及时的服务。解决客户投诉和问题,确保客户满意度
3.管理房间预订和安排--监督客房预订系统,确保预订和安排的准确性和及时性,有效利用酒店客房资源。
4.协调与其他部门的合作一与销售、餐饮、维修等其他酒店部门合作,确保顺畅的运营和良好的客户体验5.管理客户关系--与VIP客户保持联系,提供特殊关怀和服务,满足客户的个性化需求。
公司简介
平南国鹏国际大酒店,是集旅业、餐饮、会议、娱乐于一体的豪华商务酒店。酒店座落于平南县大桥南御江帝景对面,毗邻西江流域文化公园,是旅客在平南旅游、商务、娱乐和住宿的理想之处。酒店主楼拥有客房247间,附楼别墅群客房全部投入运营后客房将达到400间;酒店餐厅拥有各种多功能会宴厅、包厢,可同时接待3000人用餐。
上班地点
工作地址:
贵港平南县平南国鹏国际大酒店国鹏国际大酒店 查看上班路线
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前厅经理4000-5000元贵港-港南区1、负责酒店前厅部和康乐中心的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功 能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,获取最佳的客房收入。 3、具备一定的管理素质。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部 署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、能协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 我们希望您: 有一定酒店前厅管理经验,或洗浴会所度假区等前厅管理经验。 薪资:4-5k (包吃住) 月休4-5天2025-11-16
赵生金 -
2025-11-11
黄彬
平南相关热门岗位
- 广西国鹏酒店管理有限公司
- 所在行业 餐饮/酒店
- 成立时间 12年(2013年10月25日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人