职位描述
1、做好监督工作:接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;
2、制定年度财务预算:负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;
3、核算物品:定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;
4、做好清洁工作:负责客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作;
5、负责客房用品的管理:负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当;
6、掌握员工作情况发挥主管作用:掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥主管的作用,善于说服动员,做耐心细致的思想工作;
7、根据任务组织、调配人力:根据具体的接待任务,组织、调配人力,协助员工掌握布置规格和要求;
8、汇总核实客房状况:汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表;
9、对客房设施设备进行定期保养:对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备,发现损坏或故障及时保修,提出设备更新、布置更新计划;
10、掌握客房用品消耗情况:掌握各班组日客房用品的消耗情况;
11、建立客户部管理体系:协调加强各部门之间的工作关系,不断改进工作,提高效率,建立客房部完整的管理体系,并妥善处理客人遗留物品。
客房主管工作的注意事项有:
1、公共区域服务员在工作中需要做到常巡视、多擦拭、留意细节卫生,以保持洁净;
2、加强安全意识培训,严防各种事故发生由工程部人员组织对客房管理人员进行电器及消防器械的培训,平时工作中要求全体管理人员要注意防止水资源的流失,特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报;
3、应持积极的态度,在与其他部门的沟通中,把注意力放在研究问题如何解决。
薪资详情
薪资范围:3000-5000元/月
发薪日:15日
底薪:2800元/月
提成方式:计件提成;
上班地点
工作地址:
贵港平南县金云阁大酒店715号一楼 查看上班路线
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酒店客房经理4000-5000元贵港-平南县贵港市保锐酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1. 协助并指导区域内客房领班、客房服务员、PA按标准完成各项工作任务; 2. 检查房态及预测开房率,制定工作计划,分派任务,协助查房,做房; 3.协助公司的财务部门等做好资产的盘点工作; 4. 合理领取、发放客用品、清洁用品,指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的用; 5.负责对各类物品清点、入库登记以及保管使用等管理,检查并保证客用品的质量; 6. 做好库房和安全消防工作,保持清洁、整齐; 7.处理紧急事故、事件,客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况; 8. 定期对客房领班、服务员及新员工进行业务培训及相关安全培训。 任职要求: 1、40周岁及以下 2、有三年以上客房管理岗位工作经验; 3、熟悉客房部专业知识和设备操作; 4、熟练掌握客房管理、服务流程和质量标准; 5、有较强的协调能力、应变能力、管理能力; 6、四星级及以上工作经验优先。2025-11-25
黄彬
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- 平南县金云阁酒店管理有限公司
- 所在行业
- 成立时间 11年(2014年2月20日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下