职位描述
酒店前厅主管需要全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责;主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作;负责客人的投诉的处理;负责每天检查员工外表及工作情况。
酒店前厅主管还需负责以下工作:
负责掌握员工的培训;
负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好;
检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照;
及时申领物品,保证前台有足够办公用品;
协助大堂副理检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品,并在用餐时间,临时接替大堂副理的工作;
负责每月有关报表的制作;
努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。
上班地点
工作地址:
贵港平南县优程云享酒店(平南财富广场店)前台 查看上班路线
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- 所在行业 酒店/食品
- 成立时间 10年(2015年8月13日)
- 企业性质 个体户
- 公司规模 --