职位描述
酒店店助的工作内容
酒店店助的工作内容主要包括1:
接待客人。热情地欢迎客人,并引导他们前往前台办理入住手续。
登记入住信息。帮助客人填写入住登记表,并核实身份证明文件等必要信息。
安排房间。根据客人需求和房间情况,合理安排房间,并向客人介绍房间设施和服务项目。
提供咨询服务。熟知当地的旅游景点、交通情况和文化特色等,为客人提供准确的旅游咨询服务。
处理客人投诉。耐心听取客人意见,并尽力解决问题,确保客人对服务质量有一个满意的评价。
维护前台秩序。保持前台的整洁和有序,确保客人在这里得到一个舒适和愉悦的体验。
处理预订和取消预订。接受客人的预订请求,并根据房间情况和客人需求,为客人安排合适的房间。
上班地点
工作地址:
贵港平南县优程云享酒店(平南财富广场店)前台 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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2025-11-16
李喜英 -
酒店主管4000-6000元贵港-平南县贵港市北帝山旅游开发有限公司酒店/旅游主要职责: 1.做好酒店日常经营管理工作。 2.负责激励、督导服务员,保证酒店各服务岗位的正常运转。 3.监督检查前台账务,审核各项单据等。 4.熟悉房间设备与用品的摆放规范;熟悉各类清洁工具和清洁剂的性能和使用方法。熟悉各类客房环境和规定区域的业务,懂得并能使用各类安全消防设施和各类灭火器材 。 5.处理客人投诉、安全等突发事件。 6.完成领导交办的其它工作。2025-11-16
张小姐 -
酒店保洁2000-3000元贵港-平南县平南县圣运投资有限公司金融/投资/证券任职要求: 有无酒店经验均可,且责任心强,有上进心,工作认真负责,有良好的服务意识,做事踏实,年龄35-50岁。 岗位职责: 1. 负责大堂的各区域(免费物品区、休息区)物品的补足以及整洁; 2. 提供优质的个性化的宾客服务体验、满足客人各项需求以及处理投诉; 3.负责公区卫生打扫,保持酒店干净卫生; 4. 地毯清洁,日常维护保养。2025-11-11
李运来 -
酒店清洁工3000-4000元贵港-平南县平南县圣运投资有限公司金融/投资/证券任职要求:熟悉掌握客房岗位流程,较好的服务意识,能吃苦,不能吃苦勿扰 岗位职责: 1. 负责所分配的客房和服务区域的整洁。按标准流程清洁房间卫生和补充客用品及对客服务; 2. 做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修及时向客房主管报告需要维修的设备和项目; 3. 极力为客人提供帮助和服务,响应客人的要求;如为客人提供洗衣、咨询、送物、引导等;2025-11-11
李运来 -
2025-11-11
黄建航
平南相关热门岗位
- 平南县华逸酒店
- 所在行业 酒店/食品
- 成立时间 10年(2015年8月13日)
- 企业性质 个体户
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