职位描述

酒店店助的工作内容


酒店店助的工作内容主要包括1:
接待客人。热情地欢迎客人,并引导他们前往前台办理入住手续。
登记入住信息。帮助客人填写入住登记表,并核实身份证明文件等必要信息。
安排房间。根据客人需求和房间情况,合理安排房间,并向客人介绍房间设施和服务项目。
提供咨询服务。熟知当地的旅游景点、交通情况和文化特色等,为客人提供准确的旅游咨询服务。
处理客人投诉。耐心听取客人意见,并尽力解决问题,确保客人对服务质量有一个满意的评价。
维护前台秩序。保持前台的整洁和有序,确保客人在这里得到一个舒适和愉悦的体验。
处理预订和取消预订。接受客人的预订请求,并根据房间情况和客人需求,为客人安排合适的房间。

上班地点

工作地址: 贵港平南县优程云享酒店(平南财富广场店)前台 查看上班路线

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酒店店长
5000-10000元
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4000-6000元
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2025-11-16
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2000-3000元
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2025-11-11
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3000-4000元
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任职要求:熟悉掌握客房岗位流程,较好的服务意识,能吃苦,不能吃苦勿扰 岗位职责: 1. 负责所分配的客房和服务区域的整洁。按标准流程清洁房间卫生和补充客用品及对客服务; 2. 做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修及时向客房主管报告需要维修的设备和项目; 3. 极力为客人提供帮助和服务,响应客人的要求;如为客人提供洗衣、咨询、送物、引导等;
2025-11-11
李运来
酒店主管
4000-5000元
贵港-港北区
1.有相关工作经验和能力 2.形象良好
2025-11-11
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平南县华逸酒店
所在行业 酒店/食品
成立时间 10年(2015年8月13日)
企业性质 个体户
公司规模 --
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