全部回答 已有 3人回答

• 

  13*******83 2022-11-01
  4．评估冲突的原因 　　冲突不是在真空中产生的，它的出现总是有理由的。选择解决冲突的方法很大程度上取决于冲突发生的原因。通常情况下，冲突的原因可以分为三种基本类型。 　　(1)沟通差异导致的冲突。沟通差异是指双方的意见不一致。人们常常轻易的认为，大多数的冲突是由于缺乏沟通造成的，但事实上，许多冲突中却伴随着大量的沟通。 　　有一个错误的认识，就是将良好的沟通与别人同意自己的观点等同起来。乍看一下，几乎所有的冲突似乎都是由于沟通不畅造成的，进一步分析，不一致的意见是由于不同的角色要求、组织目标、人格因素、价值体系，以及其他很多原因造成的。因此，管理者不能过分重视不良的沟通因素而忽视真正的原因。 　　(2)立场差异导致的冲突。每一个人或者组织都有自己独特的利益和观念，这是导致冲突的重要原因之一。 　　企业内部，由于组织存在垂直和水平的分化，也就是有不同的部门或者利益团体。这种组织结构上的原因导致整和的困难，其结果就是冲突。 　　这种冲突不是个人恩怨造成的，处理起来也很麻烦。
• 

  19*******24 2022-11-01
  13．处理冲突要运用技巧 　　作为一位优秀的管理者，你需要知道自己，以及对方处理冲突的风格，理解冲突产生的情况，并考虑你的最佳选择。 　　1．你处理冲突的基本风格是什么样的 　　尽管大多数人都会根据不同的情况改变自己对冲突的反应，但每一个人都有自己处理冲突的基本风格。例如“和事佬”和“坐地泡”。 　　你应当理解自己处理冲突的基本风格，因为基本风格表明了你最有可能如何行动，以及你经常使用的处理方法。 　　2．谨慎选择准备处理的冲突 　　并不是所有的冲突都必须处理。我们不应当对所有的冲突一视同仁。一些冲突可能不值得花费精力，还有一些你真的无能为力。 　　“回避”可能显得是在逃避，但有时候是最恰当的做法。通过回避琐碎的冲突，可以提高整体的管理效率。因此，你必须谨慎地选择准备处理的冲突，把精力留给那些有价值、有意义的事件。 　　不要天真地以为管理高手可以解决所有的冲突。一些冲突根本就不值得花费精力，还有一些冲突在你的影响力之外。剩余的一些冲突才是你应当处理的，你首先应当把它们挑出来。
• 

  13*******20 2022-11-01
  工作很多年了，一直是个普通ERP销售。底薪9000多一点。一直想往上升一级不过没什么机会。 前两天跟客户聊天，他们部门的主管只有4000的工资。这让我很吃惊，我一直以为主管至少也要8000以上。 所以想问问大家，你们是在哪个城市？什么行业？主管工资一般是多少呢？我说的主管是比底层员工高一级的，在往上就不用算了。 我先说，坐标青岛，ERP软件销售。