全部回答 已有 3人回答

• 

  13*******74 2022-08-31
  （1）热情：对客户永远的热情，不要说出一些讽刺字眼和反击的话语，态度诚恳 （2）响应速度：我培训员工的时候有一条机制叫做：三秒回应，最后一条回复不能是客户。 （3）展现专业：任何客户都无法拒绝一个专业的服务人员，让客户理解你的专业，并不是要说多专业词语，而是怎么把自己的为客户做的工作说的很有技术含量。‘ （4）足够细心：任何蝼蚁之穴都可以是溃了堤坝的一个隐患，切记夜郎自大，没有实际付款的操作都不是任何一个订单！！前后关系是否打通到位！ （5）在工作中真正厉害的人不是那些一人足抗所有事情的大牛，而是那些学会借力和学会寻求外援帮助的善用人的牛人
• 

  15*******72 2022-08-30
  1 ，首先传统旅行社中有一个职位部门叫做计调部，可以说一些正规公司产品部门的核心部门，负责研究涉及收集制定一系列的旅游主题和线路，打造出完成，然后交付给销售部门进行区域售卖和销售，很多人说销售锻炼人的情商，要我说真正锻炼人的情商的是公司内部的协作和沟通，销售面对一个客户，客户如果不喜欢他，大部分销售换一个客户罢了，然后公司内部的合作协作，是很多时候项目要跟进，要结构，要沟通，你没有办法躲避的！ 2 ，我见多很多传统旅行社的计调，（当然不包括楼主这样的），很有一部分大佬瞧不起销售的样子，你要想想，市场是销售的客户，那销售就是计调的销售，而在于计调面对销售的时候，很多时候，你不但要锻炼为人处事的情商，更多的是怎么为你的“客户”销售去解决烦扰，我觉几个例子：
• 

  13*******48 2022-08-30
  给个区域和专业划分啊
  
  北上广深 旅游资源丰富的地区和不足的都不一样啊 组团 地接 同业 直客等等
  
  计调也分着境内外 线路 住宿 交通和票务的不同侧重专业
  
  要是非一锅烩 少了一个月一万 多了不封顶