职位描述
岗位职责：
1.负责前厅部基本日常管理工作，确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度；
2.协助前厅经理，指导前厅接待员按标准完成各项工作任务及业务指标；
3.监督前厅接待员服务流程。确保服务质量；
4.回复网评，收集客户反馈。维护良好的宾客关系；
5.控制房态，达到收益最大化；
6.根据宾客需求与实际运营情况，做好相关人员调配，保障对客服务质量；
7.跟进部门培训事宜，组织前厅接待员进行业务培训；
8.负责宾客遗留物品的保管，包括登记、领取、保管和清理；
9.熟悉华庭云栖服务及操作；
10.完成前厅经理交代的其他工作任务
任职要求：
1.男女不限，形象好，气质佳；年龄20—30岁，勤于学习；
2.具备较强的对了服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3.具备良好的协调能力、沟通能力、较强的服务意识，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4.普通话标准流利，能适应倒班；
5.具备一定商务礼仪知识
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区百色市平果市马头镇新兴街一号 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
前厅专职夜班3000-4000元百色-右江区岗位职责 1、迎接宾客：以热情友好的态度迎接每一位到店宾客。 2、入住登记：快速准确地为宾客办理入住手续，核实宾客身份信息，收取押金，分配房间，确保宾客能够顺利入住。 3、介绍服务：向宾客介绍酒店的各项服务设施、营业时间及注意事项等，解答宾客的疑问，为宾客提供必要的帮助。 4、信息提供：为宾客提供关于酒店周边的旅游景点、餐厅、交通等信息，满足宾客的问询需求。 5、协调服务：负责协调酒店各部门之间的工作，根据宾客需求安排客房服务、餐饮服务、商务服务等，确保宾客的各项需求得到及时响应。 6、处理投诉：耐心倾听宾客的投诉和意见，积极协调解决问题，及时反馈处理结果，确保宾客满意度。 7、退房办理：为离店宾客办理退房手续，检查客房设施设备是否完好，物品是否齐全，核实宾客的消费账目，确保账目准确无误。 8、账务结算：与宾客进行账务结算，收取宾客在酒店的消费费用，为宾客开具发票，提供详细的消费清单。 9、反馈意见：在宾客退房时，主动征求宾客对酒店服务的意见和建议，以便酒店不断改进服务质量。 10、预订管理：负责处理宾客的预订信息，包括电话预订、网络预订等，确保预订信息准确无误，并及时将预订信息传达给相关部门。 11、大堂管理：维护大堂的秩序和环境，确保大堂整洁、舒适，为宾客提供良好的休息和等候环境。 岗位要求 1、中专以上文化程度，形象气质良好； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3、熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范； 4、有相关工作经验优先考虑。 薪资福利 底薪2600－3000+月休6日+法定节假日+提成+夜班补贴+包吃住+五险(综合薪资3200－4000元/月） 大夜班固定班次：24：00-次日8:00 （夜班补贴15元/晚上+月休8日+法定节假日）2025-11-25
王熊 -
前厅主管3000-4000元百色-靖西县靖西市兆丰投资有限公司金融/投资/证券1、认真贯彻执行部门经理下达的营业及管理指令，落实各项工作任务，负责员工的岗位工作安排。 2、每日检查所需员工的仪容仪表，服务态度和工装、工牌穿戴情况，岗位为生情况，负贵所属员工出勤考核和登记工作等 3、合理安排人员上下班时间，负责排班、排休，在缺人的情况下灵活调动人员岗位，保证工作正常进行。 有经验者优先考虑。 职位招聘1-2人2025-11-25
伍丰
-
2025-11-21
任莺莺
相关企业
-
小百货、工艺品、饰品零售。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：服装服饰零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
许可项目：动物诊疗（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：宠物服务（不含动物诊疗）；宠物食品及用品零售；宠物销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
国产酒类零售；会议及展览服务；餐饮管理；市场营销策划服务；广告设计；软件开发；展览器材租赁；企业管理服务；策划创意服务；茶叶、办公用品、电子产品、日用百货、体育用品及器材、工艺品（象牙及其制品除外）、家用电器、化妆品、展览器材、茶具销售。
-
许可项目：餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
许可项目：餐饮服务；食品互联网销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
许可项目：食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；日用百货销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
一般项目:氧化钙、轻质碳酸钙、重质碳酸钙、纳米碳酸钙、氢氧化钙及附属品（以上项目不含危险品）的研发、生产、销售；腻子粉、涂料、防水胶材料、瓷砖胶生产及销售；非金属矿粉加工及销售；非金属矿粉新型技术的研发和应用。（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
眼科（白内障、青光眼、角膜病、眼底病、眼屈光、斜弱视、眼预防保健、眼科急诊室、医学验光配镜）；内科（门诊）；麻醉科；医学检验科；医学影像科。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
许可项目：小餐饮（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 平果华庭云栖酒店有限公司
- 所在行业
- 成立时间 2年（2023年9月1日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
