酒店客房主管

岗位职责： 1、负责酒店客房的日常管理和维护工作，确保环境整洁舒适； 2、监督客房服务流程，提升服务质量和客户满意度； 3、处理客房相关问题，及时响应客人需求，确保问题得到有效解决； 4、安排和督导客房团队的工作，保证高效完成任务； 5、组织并参与部门会议，汇报工作进展，传达公司政策及新方向。 任职要求： 1、具备良好的团队领导能力和沟通技巧； 2、对酒店客房服务流程有深入理解，能够指导团队执行； 3、具有解决客房管理问题的能力，能够应对突发状况； 4、有1-2年相关工作经验，优先考虑有中高端酒店背景者； 5、能够在周末及节假日期间配合值班安排，保持酒店运营顺畅。

1.负责客房日常事务管理. 2.负责客房员工服务培训。 3.有上进心，责任心

岗位职责： 1.全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2.制定并执行客房部工作计划，优化工作流程，提升部门工作效率; 3.监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保客房环境整洁、设施完好; 4.负责客房部员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识; 5.处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施; 6.控制客房部成本，合理管理物资消耗，降低运营成本; 7.与其他部门协调沟通，确保酒店整体服务流程顺畅。 任职要求： 1.具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先; 2.熟悉客房部运营流程及行业标准，了解清洁、布草管理及设备维护知识; 3.具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并提升工作效率; 4.良好的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及跨部门协作事务; 5.注重细节，责任心强，能够在高强度工作环境下保持高效执行; 6.具备基础的数据分析能力，能通过运营数据优化工作流程。

岗位职责: 1. 管理酒店楼层的日常运营，确保客户服务质量； 2. 监督楼层员工，提升团队工作效率和服务水平； 3. 维护楼层环境卫生，保证客房及相关区域的整洁与舒适； 4. 处理客户投诉和需求，确保客户满意度； 5. 与餐饮部门协调，确保服务流程顺畅。 任职要求： 1. 具有良好的沟通能力和团队协作精神； 2. 能有效管理运营，保证服务质量； 3. 持续学习和改善工作方法，提升工作效率； 4. 具备处理客户投诉和需求的能力； 5. 能与不同部门协调工作，确保服务流程高效。

1.负责酒店客房板块卫生品质，确保前台有房可售； 2.负责酒店客房服务员技能培训和对客服务培训，使员工达到运营标准； 3.负责酒店公共区域卫生，确保酒店公区卫生干净整洁的良好对客环境； 4.负责酒店客房部人员财物管理工作； 5.具有高度的责任心和服务意识，精通客房操作技能； 6.一年以上岗位工作经验； 7.定期接受集团培训并通过考核； 8.接受公司理念，善于沟通，有团队意识，服从管理 9.会简单操作电脑系统，比如打字，写工作报告等。

1.负责客房班组运营管理及人员培训。 2.组织员工按计划完成客房接待及清洁。 3.组织完成计划大清洁工作。 4.组织完成楼层物资管理及盘点工作。