职位描述
岗位职责:
1.负责进行客服知识体系规划管理,包含对内以及对外,确保知识更新及时性,知识准确性以及可用性;
2.负责搭建知识相关流程制度并监督实施执行;
3.负责知识库相关系统需求制定以及跟进;
4.培养知识管理人才;
任职要求:
1.本科以上学历,具备良好的系统逻辑思维能力;
2.具有知识库搭建和梳理重建经验,并具体撰写和参与;
3.具有培训和培训管理经验;LINUX,以及其他操作系统知识和经验;
4.知识和流程具有独立完成能力,并且熟练使用相关工具软件;
5.具备3年以上知识管理相关经验,具备智能知识搭建经验优先;
6.可快速的学习业务知识,熟悉系统情况,并根据目标拟定执行计划,落地执行;
公司简介
行业领域数字技术创新推广应用服务;人工智能信息科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广、技术服务;信息系统集成服务;信息处理和存储支持服务;电子产品、通讯设备、计算机软硬件的研发、生产、销售、租赁、进出口贸易。
上班地点
工作地址:
南宁市良庆区飞云路6号广投国际金融资本中心26楼26A 查看上班路线
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