职位描述

工作内容:
1.引导客户到达门店,办理入住登记、住宿安排、退房检查等
2.回复客人入住期间的咨询和服务要求,妥善处理店内各种突发状况
3.促进店内工作人员与客人之间的互动交流,组织聚餐、观影、桌游、户外等活动,活跃店内气氛
4.招聘和管理义工,维护公共区域环境,检查客房卫生
5.及时统计店内需采购的消耗品和设备,控制成本,减少浪费
6.提升入住评价率与好评,回复客人点评,优化OTA平台的评分与排名
职位要求:
1.热爱青旅文化(自助、互助、平等、环保),对生活有自己的理解
2.性格开朗,擅于沟通,能够在初次与人接触时建立良好关系
3.熟悉PMS订单管理系统、主流OTA平台的操作
4.抗压能力强,有耐心,具备同时处理多项事务的能力
5.能够接受灵活的工作时间,并工作一年以上
6.有青年旅舍店长工作经验

上班地点

工作地址: 南宁市青秀区民族大道170号莱茵湖畔A组团A6号楼2单元102号 查看上班路线

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南宁朴院酒店投资管理有限公司
所在行业 酒店/投资/投资管理
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企业性质 有限责任
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